よくあるご質問

キンカブで株数が単元株以上になった銘柄はどうなるのですか。

キンカブが自動スイングが行われる設定（ONの状態）であれば、単元株以上の株数に達した銘柄は、権利付取引最終日から翌日朝5時の間に、自動的に単元株化され、「保護預り口座」へと移されます。（初期の設定はONの状態になっています） ただし、NISA口座では、同一年内に単元株数に達した場合のみ、単元株に振り替えられ... 詳細表示

「ログインパスワード失敗回数の上限を超えたため、パスワードがロックされました」と表示されます。どうしたらよいですか。

一定回数以上誤ったパスワードを入力しますと、セキュリティ保護のためロックがかかり、ログインすることができなくなります（スマートフォンやアプリ等での失敗回数も合算されます）。 ロックを解除される場合は、ログインパスワードの再設定をお願いいたします。 ログインパスワード再設定申込 ただし、お急ぎの場合などご... 詳細表示

投信つみたてプランを解約したい（買付を停止したい）時はどうすればよいですか。

（1）「各種お手続きメニュー＞口座情報＞投信つみたてプランの契約申込」をクリック。 （2）「契約解除」ボタンをクリック。 （3）「投信つみたてプラン解約内容確認」の画面が表示されますので、「解約」ボタンをクリック。 なお、契約の解除は、原則として変更受付日の8営業日目（変更受付日を含む）以降に到来する引... 詳細表示

配当金の受け取り方法を変更するにはどうすればよいですか。

配当金の受け取り方法の変更は、日興コンタクトセンターでお手続きいただけます。 日興コンタクトセンター なお、オンライントレード（日興イージートレード）では、「株式数比例配分方式」への変更手続きを行うことができます。 ログインして「株式数比例配分方式」へ変更する 詳細表示

取引パスワードの設定方法を教えてください。

日興イージートレードへログイン後、各種手続きメニュー ＞ 口座情報 ＞ 取引パスワード よりご登録いただけます。 パソコンからログインして取引パスワードを設定をする スマートフォンからログインして取引パスワードを設定をする 詳細表示

「支店コード、口座番号またはパスワードに誤りがあります。」と表示されログインできません。どうすればよいですか。

大文字（A）・小文字（a）を誤って入力している、NumLock（ナムロック）キーの設定を誤っている、パスワードを全角で入力している等の理由が考えられます。詳しくは以下のページをご参照ください。 「支店コード、口座番号またはパスワードに誤りがあります。」と表示される場合 詳細表示

4つのステージの判定基準を教えてください。

ダイレクトコースのお客さま限定で、「お預り資産残高（3カ月平均）」や「信用取引建玉残高（3カ月平均）」の状況に応じて、4つのステージ（ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナ）を設定します。ステージ毎の詳細な判定条件については以下をご参照ください。 ステージの判定条件について 【新規で口座開設されたお客さま】 ... 詳細表示

ＳＭＢＣ日興証券からのメールが届かない。

当社からのメールが届かない場合は、以下の項目をご確認ください。 ① 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか お使いのメールソフトやメールサービスの設定により、当社からのメールが自動的に迷惑メールと判定される場合があります。 まずは、以下のフォルダをご確認ください。 ・迷惑メールフォルダ ・ゴミ箱フォ... 詳細表示

オンライントレード（日興イージートレード）で国内株式を売却するにはどうすればよいですか。

オンライントレードへログイン後の「残高の確認」＞「口座残高」より、売却する銘柄の「売却」リンクをクリックし、「国内株式 売り注文 注文入力」画面で、ご注文ください。 国内株式の売り注文デモ画面は以下をご参照ください。 国内株式売り注文 ログインして国内株式を売却する 詳細表示

毎月の引落日や買付日のスケジュールはどのようになっていますか。

【A・Bコース】 引落日はAコースが毎月12日、Bコースが毎月26日となり、当日が土日・祝日等の当社休業日の場合は翌営業日となります。 ファンドの買付は原則として引落日（当日を含めず）の3営業日後に行いますが、ファンド休業日等で翌営業日以降となる場合があります。 【収納代行】 引落日は毎月26日となり... 詳細表示