よくあるご質問

オンライントレード（日興イージートレード）のログインパスワードを忘れてしま...

ログインパスワード再発行のお手続きをお願いします。お手続きには、以下の方法があります。 ■WEBでのパスワード再設定 　⇒お手続き完了後、すぐにログインすることができます。 ■日興コンタクトセンターへご連絡いただく方法 ■ご自宅のプリンタでパスワード再発行依頼書を印刷する方法 　⇒後日、簡易書留郵便にて仮パ... 詳細表示

「ログインパスワード失敗回数の上限を超えたため、パスワードがロックされまし...

一定回数以上誤ったパスワードを入力しますと、セキュリティ保護のためロックがかかり、ログインすることができなくなります（スマートフォンやアプリ等での失敗回数も合算されます）。 ロックを解除される場合は、ログインパスワードの再設定をお願いいたします。 ただし、お急ぎの場合などご要望により、ご本人様確認のうえ、ロック... 詳細表示

ログインパスワードを８文字以上、文字種を２種類以上使用しているのにも関わら...

当社の定める安全性の高いログインパスワードの設定ルールには、文字数・文字種類のほかに使用禁止文字がございます。 使用禁止文字につきましては、以下のページでご覧いただけます。 オンライントレード（日興イージートレード）における、安全性の高いログインパスワードの利用必須化について（2023年7月以降） 詳細表示

「ログインパスワードのロック（利用停止）のご連絡」がメールで配信されました...

オンライントレード（日興イージートレード）のログインを連続して一定回数失敗された場合に、ロック（利用停止）状態になったことをメールでお知らせしています。メールが配信された場合は、以下の内容をご確認ください。 【ご自身でログインされている場合】 ログインを一定回数失敗されたことにより、ログインパスワードがロックさ... 詳細表示

ログイン時に二要素認証を利用できませんが、どのような理由ですか。

PCサイトまたはスマートフォンサイトへログイン後の「各種お手続き＞口座情報＞パスワード・セキュリティ設定欄」より、ログイン時二要素認証のご利用状況をご確認ください。 二要素認証の利用設定が完了している状態でメールが届かない場合は、当社から送信するメールの受信拒否設定が入っていないこと、迷惑メールフォルダに振り分... 詳細表示

安全性の高いログインパスワードに変更しないとどうなりますか。

当社の定める安全性の高いログインパスワードにご変更いただいていないお客さまは、2023年7月以降順次（※）、ログイン時に「ログインパスワード変更画面」が表示され、ログインパスワードの変更を行わないと次の画面に遷移できなくなり、出金手続きやお取引、各種サービス・お手続き等がご利用できなくなります。 ※詳細な日時は... 詳細表示

ログイン時の二要素認証を利用するにはどうすればよいですか。

オンライントレード（日興イージートレード）のPCサイトまたはスマートフォンサイトへログイン後の「各種お手続き＞口座情報＞パスワード・セキュリティ設定欄」より、利用設定可能です。なお、利用設定後は、PCサイト、スマートフォンサイト、ＳＭＢＣ日興証券アプリ、日興フロッギーのログインが二要素認証でのログインとなります。... 詳細表示

不正利用されないか不安ですが、ログイン時のセキュリティを強化する方法はあり...

ログインパスワードの桁数を増やす（最大16文字まで拡張可能）、英字の大文字・小文字や記号を組み合わせて複雑にするなど、ログインパスワードをより強固なものにする方法があります。 また、ログインパスワードによる認証に加え、メールで送信されるワンタイムパスワードにより追加認証を行うことで、ログイン時のセキュリティを高... 詳細表示

日興イージートレード画面上でログインパスワードや取引パスワードの変更はでき...

日興イージートレードへログイン後、「各種お手続き」メニューより変更いただけます。 以下のリンクよりお手続きください。 ログインパスワードを変更する（日興イージートレードへログイン） 取引パスワードを変更する（日興イージートレードへログイン） 詳細表示

ログイン時の二要素認証とはどのようなサービスですか。

オンライントレード（日興イージートレード）へのログイン時に、ログインパスワードによる認証に加え、メールで送信されるワンタイムパスワードによる追加認証を行うことで、ログイン時のセキュリティを高めるサービスです。 ワンタイムパスワードはお客さまが事前に登録したメールアドレスに個別に送信され、10分間の有効期限付... 詳細表示