よくあるご質問

オンライントレード（日興イージートレード）で、エラー「再表示できない画面です。お手数ですが現在の状況をご確認下さい。（NOL10009E）」が表示されますが、どうしたらよいですか。

お客さまのセキュリティを確保するため、以下の場合にこのメッセージを表示することがあります。 (1)注文を出した直後などに、ブラウザの「戻る」または「進む」ボタンを使用し、処理を中断した場合。 (2)ダブルクリックをしたことにより、データが二重で送信された場合。 これらの場合、システム処理を実行中... 詳細表示

日興イージートレードにログイン中、ページ移動をすると、長時間経っていなくても自動ログアウトされることがあります。どうしたらよいですか。

インターネット接続が一時的に切断された後、再度アクセスすることで自動ログアウトが発生する場合があります。 ご利用を継続される場合は、再度ログインをお願いいたします。 継続して発生する場合、「サイト越えトラッキング防止機能」が原因である可能性があります。 iOSおよびMacOSでブラウザ（SafariやChr... 詳細表示

日興イージートレードにログイン中、しばらく操作をしないと、自動的にログアウトされ、｢ログイン画面から再度入力して下さい｣というメッセージが出てしまいます。どうすればよいですか。

お客さまのセキュリティを確保するため、以下の場合にこのメッセージを表示することがあります。 ①ログイン後の情報画面で30分以上（自動ログアウト時間を設定された場合はその時間以上）操作されなかった場合 ②一度ログインした後、インターネットの回線を切断し、再度接続した場合。 ※お客さまのご利用環境によっては... 詳細表示

パソコンはどんな機種を使用すればよいでしょうか。

パソコンのメーカーや機種についての指定は特に行っておりません。ご利用いただくOS（Windows等）やブラウザ（Microsoft Edge等）が動作確認環境であるかをご確認のうえ、ご選定ください。 なお、動作確認環境については以下のQ&Aをご参照ください。 Q OSやブラウザーはどのバージョンを利用したら... 詳細表示

OSやブラウザはどのバージョンを利用したらよいですか。

日興イージートレードの動作確認環境は以下のページをご参照ください。 動作確認環境 詳細表示

表示した画面がすべて文字化けしてしまいますがどうすればようですか。

プラウザの「文字コード」を「自動選択」または、「日本語 シフトJIS」に変更してご参照ください。 【文字コードの変更方法】 Internet Explorer：ブラウザ上部の「表示」→「エンコード」→文字コードを変更 詳細表示

日興イージートレードは携帯電話、スマートフォンで利用できますか？

日興イージートレードは、スマートフォンでもご利用いただけます。 　　 携帯電話ではご利用できません。 ＜スマートフォン＞ iPhoneやAndroidなどのスマートフォンをご利用の方は、専用のウェブサイトからオンライントレードにログインできます。 アクセス方法や取扱商品など、詳しくは以下のページをご参照ください。... 詳細表示

「ＥＶ ＳＳＬ証明書」とは何でしょうか。

EV SSL 証明書は、全世界標準の認証ガイドラインに則って、企業の実在性をより高い精度で認証するSSL サーバ証明書です。セキュリティを強化したウェブブラウザと組み合わせることによって、ウェブサイトの運営組織の実在性を明確に特定することができ、近年急増しているフィッシング対策に大きな効果を発揮し、ウェブサイトの... 詳細表示

動作確認環境以外の環境では利用できないのですか。

動作確認環境とは、当社が動作の確認を行い、正常動作が確認できた環境となります。また、不具合が発生した場合もサポートを行う範囲とさせていただいております。 動作確認環境以外でもご利用いただける場合がありますが、動作や表示について不具合が発生する可能性があります。動作確認環境外でご利用される際は、お客さまの責任... 詳細表示

「ご注文・お手続きの内容確認画面が表示されてから一定時間経過したため、ご入力内容を一旦無効とさせていただきました。恐れ入りますが、もう一度最初からご入力・お手続きをお願いいたします。」というメッセージが出てしまいますがどうすればよいですか。

お客さまのセキュリティを確保するため、以下の場合にこのメッセージを表示することがあります。 ・注文や取り消し、登録内容の変更手続きなどを行う際、注文や変更内容の確認画面を表示してから5分以上経過後に、その注文や変更などを実行するボタンを押した場合。 このメッセージが表示された場合は、お手数ですが改めて... 詳細表示