よくあるご質問

証券総合口座を解約するにはどうしたらよいですか。

証券総合口座の解約（閉鎖）は、お電話にてお手続きを承ります。 お手元に支店コード・口座番号をご用意の上、口座名義人ご本人さまよりご連絡ください。 ※口座名義人がお亡くなりになった場合は、先に相続手続きが必要です。 ※当社にご登録のご住所、お名前に変更がある場合は、先に変更手続きが必要です。 ※三井住友... 詳細表示

ログイン時の二要素認証のワンタイムパスワードメールが届きません。

ログイン時の二要素認証のワンタイムパスワードメールは、登録済メールアドレス１に送信いたします。ワンタイムパスワードが届かない場合は、以下をご確認下さい。 ・登録済のメールアドレスに誤りはないか 画面に表示された送信先メールアドレスに誤りがないかご確認ください（一部マスキングされています）。 ・当社か... 詳細表示

Eメールアドレスの登録・変更・削除方法を教えてください。

①オンライントレード（日興イージートレード）にログインできる場合 オンライントレードでお手続きいただけます。以下のページをご参照ください。 Eメールアドレスの登録・変更・削除方法 ②オンライントレード（日興イージートレード）にログインできない場合 メールアドレスの変更はお電話で承ります。日興コンタ... 詳細表示

国内株式の単元未満株式を売却するにはどうしたらよいですか。

・当日の終値で売却を行う場合 日興コンタクトセンターにお電話でご注文ください。 ※ご注文の受付時間は、平日8時～14時30分までとなります。 ※約定価格は、注文日の終値 ※受渡日は約定日から起算して3営業日目 ※立ち合い時間中に成立値段がなく、立ち合い終了時にストップ安（またはストップ高）となった場合は... 詳細表示

ログインした覚えがないのに、ログイン通知のメールが届きました。

セキュリティ強化のため、ログインの都度、ログイン時通知メールを配信しております。 ログイン時通知メールには、ログインの日時やログインされた経路（PCサイトやスマートフォンサイト等）が記載されていますので、ご自身のご利用状況と一致しているかをご確認ください。 なお、以下のようなケースでも、ログイン時... 詳細表示

「支店コード、口座番号またはパスワードに誤りがあります。」と表示されログイ...

大文字（A）・小文字（a）を誤って入力している、NumLock（ナムロック）キーの設定を誤っている、パスワードを全角で入力している等の理由が考えられます。詳しくは以下のページをご参照ください。 「支店コード、口座番号またはパスワードに誤りがあります。」と表示される場合 詳細表示

取引パスワードの設定方法を教えてください。

日興イージートレードへログイン後、各種手続きメニュー ＞ 口座情報 ＞ 取引パスワード よりご登録いただけます。 パソコンからログインして取引パスワードを設定をする スマートフォンからログインして取引パスワードを設定をする 詳細表示

「ログインパスワード失敗回数の上限を超えたため、パスワードがロックされまし...

一定回数以上誤ったパスワードを入力しますと、セキュリティ保護のためロックがかかり、ログインすることができなくなります（スマートフォンやアプリ等での失敗回数も合算されます）。 ロックを解除される場合は、ログインパスワードの再設定をお願いいたします。 ただし、お急ぎの場合などご要望により、ご本人様確認のうえ、ロック... 詳細表示

ＳＭＢＣ日興証券から配信されたメールか確認する方法を教えてください。

当社が配信したメールか、不審なメールかの確認方法は以下ページをご参照ください。 不審なメールの見分け方 ログインを促すメールが届いた際は十分に警戒し、少しでも不審に感じた場合は、記載されたリンクやURLに安易にアクセスせず、個人情報を入力しないようお願いいたします。 詳細表示

「ＳＭＢＣ日興証券専用振込口座」へ振り込みをしました。連絡は必要ですか？

証券総合口座にご加入で、振込金額が3000円以上の場合、お客さまが金融機関にお支払いただいた振込手数料について、当社所定の振込手数料相当額をご返金いたします。 以下の場合は、お振込内容をご連絡ください。（※原則、お振込日より5営業日以内） 1. 「ＳＭＢＣ日興証券専用振込口座」への初回振込時 2. 「ＳＭＢＣ日... 詳細表示