よくあるご質問

証券総合口座を解約するにはどうしたらよいですか。

証券総合口座の解約（閉鎖）は、お電話にてお手続きを承ります。 お手元に支店コード・口座番号をご用意の上、口座名義人ご本人さまよりご連絡ください。 ※口座名義人がお亡くなりになった場合は、先に相続手続きが必要です。 ※当社にご登録のご住所、お名前に変更がある場合は、先に変更手続きが必要です。 ※三井住友... 詳細表示

単元未満株の取引方法を教えてください。

単元未満株の売買は、日興コンタクトセンターにご連絡ください。 オンライントレード（日興イージートレード）では、単元未満株のお取り扱いはしておりません。 日興コンタクトセンター ※ご注文の受付時間は、14時30分までとなります。 ※約定価格は、注文日の終値となります。 ※立ち合い時間中に成立値段が... 詳細表示

「支店コード、口座番号またはパスワードに誤りがあります。」と表示されログイ...

大文字（A）・小文字（a）を誤って入力している、NumLock（ナムロック）キーの設定を誤っている、パスワードを全角で入力している等の理由が考えられます。詳しくは以下のページをご参照ください。 「支店コード、口座番号またはパスワードに誤りがあります。」と表示される場合 詳細表示

ログインした覚えがないのに、ログイン通知のメールが届きました。

セキュリティ強化のため、ログインの都度、ログイン時通知メールを配信しております。 ログイン時通知メールには、ログインの日時やログインされた経路（PCサイトやスマートフォンサイト等）が記載されていますので、ご自身のご利用状況と一致しているかをご確認ください。 なお、以下のようなケースでも、ログイン時通知メー... 詳細表示

銀行口座から「SMBCカンリヒトウ」「SMBCネンカイヒ」等という名目で引...

当社では口座の維持費用（管理料、会費等）はかかりませんので、覚えのない引落につきましては取引金融機関にお問い合わせください。 なお、当社がお客さまの銀行口座から引落する場合の表示は「SMBCニッコウショウケン」となります。 詳細表示

取引パスワードの設定方法を教えてください。

日興イージートレードへログイン後、各種手続きメニュー ＞ 口座情報 ＞ 取引パスワード よりご登録いただけます。 パソコンからログインして取引パスワードを設定をする スマートフォンからログインして取引パスワードを設定をする 詳細表示

オンライントレード（日興イージートレード）のログインパスワードを忘れてしま...

ログインパスワード再発行のお手続きをお願いします。お手続きには、以下の方法があります。 ■WEBでのパスワード再設定 　⇒お手続き完了後、すぐにログインすることができます。 ■日興コンタクトセンターへご連絡いただく方法 ■ご自宅のプリンタでパスワード再発行依頼書を印刷する方法 　⇒後日、簡易書留郵便にて仮パ... 詳細表示

「ログインパスワード失敗回数の上限を超えたため、パスワードがロックされまし...

一定回数以上誤ったパスワードを入力しますと、セキュリティ保護のためロックがかかり、ログインすることができなくなります（スマートフォンやアプリ等での失敗回数も合算されます）。 ロックを解除される場合は、ログインパスワードの再設定をお願いいたします。 ただし、お急ぎの場合などご要望により、ご本人様確認のうえ、ロック... 詳細表示

引き落とし・振込先銀行口座の変更方法を教えてください。

引き落とし・お振り込み（振り替え）先口座の変更は、書面によるお手続きとなりますので、日興コンタクトセンターへご連絡ください。日興イージートレードでは、お手続きの受け付けはしておりません。 日興コンタクトセンター 詳細表示

ｄアカウント連携をしましたが、保有ｄポイント数が「0pt」と表示されます。

ｄアカウント連携をしても保有ｄポイント数が「0pt」と表示される場合、以下の原因が考えられます。 （1）お客さまが複数のｄアカウントを保有されている 「日興フロッギー+ docomo」ログイン後の「マイ資産」＞「dアカウント連携解除」から一度アカウント連携を解除いただき、他方のIDで「dアカウント連携」の... 詳細表示