よくあるご質問

「ご注文・お手続きの内容確認画面が表示されてから一定時間経過したため、ご入力内容を一旦無効とさせていただきました。恐れ入りますが、もう一度最初からご入力・お手続きをお願いいたします。」というメッセージが出てしまいますがどうすればよいですか。

お客さまのセキュリティを確保するため、以下の場合にこのメッセージを表示することがあります。 ・注文や取り消し、登録内容の変更手続きなどを行う際、注文や変更内容の確認画面を表示してから5分以上経過後に、その注文や変更などを実行するボタンを押した場合。 このメッセージが表示された場合は、お手数ですが改めて... 詳細表示

PDFファイルがエラーで開きませんがどうすればよいですか。

Adobe Acrobat Reader（Adobe Reader）のバージョンをご確認ください。日興イージートレードでPDFファイルをご参照いただくためには、Adobe Acrobat Readerのバージョン5.0以上が必要となります。バージョンアップされる場合は、Adobe社のサイトから無償ダウンロードが可... 詳細表示

投信つみたてプランの申し込みが「金融機関手続中」の場合、完了となるまでにどれくらい時間がかかりますか。

金融機関の自動引落に関するお申し込み書類をお客さまより受領してから、金融機関での手続きが完了し、つみたてプランが開始されるまで、概ね2～4週間程度かかります。 詳細表示

オンライントレード（日興イージートレード）で売買できる最大の外貨金額はいくらまでですか。

1回あたりの外貨売買金額が下表の額未満となるように制限を設けております。それ以上のお取引につきましては、日興コンタクトセンターにご注文ください。 日興コンタクトセンター 詳細表示

次回の分配金から支払い方法を変更したいのですが、いつまでに申し込めばよいですか。

次回の決算日当日の18：00までに変更してください。また、休日に決算を行うファンドの場合は、決算日の翌営業日の18：00までに変更を行えば変更内容が反映されます。各ファンドの決算日については「目論見書」をご参照ください。 詳細表示

金額・株数指定取引（キンカブ）の約款または説明書の改定が行われた場合、定期定額買付注文はどうなりますか。

改定前にお客さまが設定した定期定額買付注文の条件に基づき継続的に注文を行います。（注文発注は止まりません。） 詳細表示

上場外国株式や外国ETFは信用取引の対象となりますか。

日興イージートレード信用取引では、国内の金融商品取引所に上場する外国株式・外国ETFのうち、東証グロース上場外国株式ならびに一部外国ETFのみ信用取引の対象とします。 なお、東証グロース上場外国株式を代用証券として差し入れる場合の代用掛目は80％となります。 ＜ご注意＞ 外国株式・外国ETFの信用取引において... 詳細表示

お取引店での信用取引と日興イージートレードでの信用取引は、どのように違いますか。

お取引店での信用取引と、日興イージートレードでの信用取引の違いは、以下をご参照ください。【お取引店での信用取引】お客さま担当のコンサルタントが、情報提供等のサービスを行うと共にご注文をお受けします。【日興イージートレードでの信用取引】お客さまご自身でパソコン上でご注文ください。お取り扱いが異なりますので日興イージ... 詳細表示

公募・売出し（PO）の補欠抽選で当選した場合の受渡日はいつになりますか。

原則として補欠抽選日（イージートレード募集最終日）と同日となります。 詳細表示

新規公開株式（IPO）の募集申込をした場合、受渡日はいつになりますか。

約定日の翌営業日が受渡日となります。 詳細表示