よくあるご質問

「取引パスワード失敗回数の上限を超えたため、パスワードがロックされました」と表示されます。どうしたらよいですか。

一定回数以上誤った取引パスワードを入力しますと、セキュリティ保護のためロックがかかり、出金のお手続きやお取引等ができなくなります（スマートフォンやアプリ等での失敗回数も合算されます）。 ロックを解除される場合は、取引パスワードの再設定をお願いします。 詳細はこちらをご参照ください。 詳細表示

4つのステージの判定基準を教えてください。

ダイレクトコースのお客さま限定で、「お預り資産残高（3カ月平均）」や「信用取引建玉残高（3カ月平均）」の状況に応じて、4つのステージ（ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナ）を設定します。ステージ毎の詳細な判定条件については以下をご参照ください。 ステージの判定条件について 【新規で口座開設されたお客さま】 ... 詳細表示

キンカブを取引するのに手数料はかかりますか。

約定金額（約定数量×約定単価）と別枠の手数料は不要ですが、実質的なコストとして、「スプレッド（売買価格の差）」で調整されます。 買い注文：「前場または後場始値×（1＋スプレッド）」（円未満切上げ） 売り注文：「前場または後場始値×（1－スプレッド）」（円未満切捨て） ※ 最低約定単価は1円で... 詳細表示

オンライントレード（日興イージートレード）の取引パスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか。

取引パスワードを再設定するためのお手続きをお願いします。お手続きには、以下の方法があります。 ■WEBでのパスワード再設定 ⇒お手続き完了後、すぐにお取引することができます。 ■日興コンタクトセンターへご連絡いただく方法 ■ご自宅のプリンタでパスワード再発行依頼書を印刷する方法 ⇒後日、簡易書留郵便にて仮パ... 詳細表示

投信つみたてプランで、買い付け金額を増額したいときはどうすればよいですか。

オンライントレード（日興イージートレード）ログイン後、「つみたてプラン設定内容照会／変更」画面で「金額変更」ボタンをクリックすると、毎月の積み立て金額の変更や、積み増し月の設定ができます。 ログインして積み立て金額を変更する ※毎月の積立金額の上限は100万円となります。複数のファンドを積立される場合... 詳細表示

日興イージートレードにログイン中、ページ移動をすると、長時間経っていなくても自動ログアウトされることがあります。どうしたらよいですか。

インターネット接続が一時的に切断された後、再度アクセスすることで自動ログアウトが発生する場合があります。 ご利用を継続される場合は、再度ログインをお願いいたします。 継続して発生する場合、「サイト越えトラッキング防止機能」が原因である可能性があります。 iOSおよびMacOSでブラウザ（SafariやChr... 詳細表示

オンライントレード（日興イージートレード）で単元未満株の取引はできますか。

オンライントレード（日興イージートレード）では、単元未満株のお取扱いはしておりません。日興コンタクトセンターにご連絡ください。 日興コンタクトセンター ※14時30分までにご注文いただきますと、その日の終値での約定となります。 ※取引所において、立会時間中に成立値段がなく、立会終了時に注文銘柄がストップ... 詳細表示

即時出金（バンク＆トレード）のサービスが利用できません。なぜですか。

即時出金のご利用にあたっては、三井住友銀行の普通預金口座を当社のお振込先口座としてご登録いただく必要があります。 未登録の場合は、即時入出金サービス申込後、数営業日程度で書類（振込先指定書）が自動で発送されますので、書類の到着をお待ちください。 即時入出金サービスのお申込から日数が経過し、書類（振込先指定書）... 詳細表示

オンライントレード（日興イージートレード）へ初めてログインするとき、パスワード欄には何を入力すればいいのですか。

当社から、お客さま専用の「仮パスワード」を記載した「日興イージートレード」仮パスワード送付のご案内を簡易書留郵便で郵送いたしますので、この「仮パスワード」を入力してください。 初回のログイン後、「ログイン時の二要素認証」画面が表示されますので、当社にご登録いただいているメールアドレスに送信されたワンタイムパスワ... 詳細表示

お取引コースを変更するにはどうすればよいですか。

■総合コースからダイレクトコースへの変更 オンライントレード（日興イージートレード）からお手続きいただけます。 ログインしてダイレクトコースへ変更する お取引店または日興コンタクトセンターでもお手続きいただけます。 ■ダイレクトコースから総合コースへの変更 日興イージートレードからはお手... 詳細表示