よくあるご質問

ログイン時に追加認証画面が毎回表示されますが、停止できますか。

ログイン時の追加認証は、日興イージートレードのセキュリティ強化を目的として実施しておりますので、お客さまのご意向によって停止することはできません。 以下の場合は普段ご利用いただいている環境とは異なる環境と判別され、追加認証が必要となる場合があります。ブラウザの設定等をご確認いただきますようお願いいたします。 ... 詳細表示

ログイン時の追加認証は、どのような時に必要となりますか。

ログイン時の追加認証は、主に以下の場合に必要となります。 ・日興イージートレードへの初めてのログイン ・普段とは異なる環境からのログイン（端末の変更やブラウザが普段と異なる場合を含む） ・不正の可能性が高いと当社が判断したログイン ※お客さまが普段利用されている環境（端末・ブラウザ等）はCookieの情報... 詳細表示

いつもと同じ環境にも関わらず、ログイン時に追加認証が必要となりました。なぜ...

普段と異なる環境の他に、ブラウザのプライベートブラウズモード（シークレットモードなど）での利用やCookieを削除した場合などでも、ログイン時の追加認証が必要となる場合があります。 ブラウザのご利用状況や設定をご確認ください。 ログイン時の追加認証についての詳細は、以下のページをご覧ください。 ログイン時の... 詳細表示

ログイン時の追加認証とはどのようなものですか。

ログイン時の追加認証とは、普段と異なる環境（端末、ブラウザ等）からお客さまの口座にログインがあった場合に、ワンタイムパスワード等での追加認証を求めるもので、第三者による不正アクセス等を防止するためのセキュリティ対策として実施しております。 追加認証は、主に以下の場合に必要となります。 ・日興イージートレードへ... 詳細表示

ログイン時の追加認証で届いたワンタイムパスワードを入力しましたが、認証でき...

以下の可能性がございます。お手数ですが再度ログインを行い、ワンタイムパスワードの再送信をお願いいたします。 ・ワンタイムパスワードの有効期限（10分間）が切れている場合 ・ワンタイムパスワードの入力を一定回数以上間違えた場合 ・すでに認証済のワンタイムパスワードを入力している場合 詳細表示

ログイン時の二要素認証とログイン時の追加認証の違いを教えてください。

ログイン時の二要素認証は、ログインパスワードによる認証に加え、メールで送信されるワンタイムパスワードによる二要素認証を行うことで、ログイン時のセキュリティを高めるサービスです。 ログイン時の追加認証とは、普段と異なる環境（端末、ブラウザ等）からお客さまの口座にログインがあった場合に、ワンタイムパスワード等での追... 詳細表示

メールアドレスや携帯電話番号を登録しているのにも関わらず、ログイン時の追加...

ご登録いただいているメールアドレスや携帯電話番号が無効（配信先不明）となっている、もしくは他の口座と重複登録されている可能性があります。ご登録状況をご確認ください。 詳細表示

ログイン時の二要素認証とはどのようなサービスですか。

オンライントレード（日興イージートレード）へのログイン時に、ログインパスワードによる認証に加え、メールで送信されるワンタイムパスワードによる二要素認証を行うことで、ログイン時のセキュリティを高めるサービスです。 ワンタイムパスワードはお客さまが事前に登録したメールアドレスに個別に送信され、10分間の有効期限... 詳細表示

ログイン時の二要素認証を利用するにはどうすればよいですか。

日興イージートレードのセキュリティ強化を目的として、PCサイト、スマートフォンサイト、アプリ等のすべてのログイン時に原則として二要素認証を必須としております（生体認証によるログインを除きます）。 ログイン時はご登録のメールアドレスにワンタイムパスワードが送信されますので、画面に入力して認証してください。 詳細表示

ログイン時の二要素認証でワンタイムパスワードの入力時にエラーとなる場合はど...

ワンタイムパスワードの入力時にエラーとなる場合は、以下をご確認ください。 ・メールに記載された半角数字6桁を正しく入力しているか ・有効期限の10分以内に入力・認証を行っているか ・一定回数以上の認証失敗によりワンタイムパスワードが無効となっていないか ・既に認証済のワンタイムパスワードを入力していないか... 詳細表示