よくあるご質問

本日購入した商品が「口座残高」に表示されていないのはなぜですか。

商品の種類によっては、約定日当日に「MRF・お預り金」と「口座残高」の残高に数値が反映しないものがあります。 国内投信については夜間に約定処理を行うため、約定日の翌日以降、「MRF・お預り金」、「口座残高」画面に反映します。 詳細表示

動作確認環境以外の環境では利用できないのですか。

動作確認環境とは、当社が動作の確認を行い、正常動作が確認できた環境となります。また、不具合が発生した場合もサポートを行う範囲とさせていただいております。 動作確認環境以外でもご利用いただける場合がありますが、動作や表示について不具合が発生する可能性があります。動作確認環境外でご利用される際は、お客さまの責任... 詳細表示

「WEBでのパスワード再設定」で、パスワード再設定申込後、メールが届かない。

パスワード再設定用URLが記載されたメールは、「 ez_info@mail.smbcnikko.co.jp 」から送信されます。このアドレスまたは当社ドメイン（ mail.smbcnikko.co.jp ）からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。 詳細表示

キンカブで保有している銘柄が「株式分割」/「株式併合」をしたら、日興イージートレードの口座残高にはどのように表示されますか。

キンカブで保有されている銘柄が株式分割や株式併合をした場合、日興イージートレードの「口座残高＞金額・株数指定取引」画面の表示は、権利処理状況に応じて切り替わりますので、あらかじめご了承ください。 「権利付最終日」：株数・株価とも分割/併合前の値を表示 「権利落ち日」～「権利確定日」：株数は分割/併合前... 詳細表示

外国債券の決済方法を教えてください。

オンライントレード（日興イージートレード）では、以下の方法で決済出来ます。 【外貨建て外債】 次のいずれかをお申し込み時に選択できます。 (1)外貨預り金での受渡 円貨と外貨の交換は「お取引＞外貨建てMMF＞外国為替取引」より行えます。 (2)外貨建てMMFの売却代金での受渡（外貨建てMMF取扱... 詳細表示

強制決済には手数料がかかりますか。

総合コースのお客さまは、返済の手数料（日興イージートレード）が発生いたします。 ダイレクトコースのお客さまは、無料となります。 詳細表示

不動産セキュリティ・トークンの特徴は何ですか。

不動産セキュリティ・トークンは、不動産やそれに係る権利をブロックチェーンなどの技術を用いてデジタル化したものを裏付け資産として発行された有価証券で、専門家により運用管理が行われ、単一または少数の不動産などに、比較的少額から投資可能となることが特徴の金融商品です。 詳細表示

オンライントレード（日興イージートレード）で外国投資信託を売却するにはどうすればよいですか。

オンライントレードへログイン後の「残高の確認」＞「口座残高」より、売却する銘柄の「売却」リンクをクリックし、口数を入力のうえ、ご注文ください。 投資信託のお取引デモ画面は以下をご参照ください。 お取引デモ画面 ログインして投資信託を売却する ※外国投信の売却注文は口数指定での受け付けとなります。（「金額指... 詳細表示

最低手数料は、チャネルごとに異なりますか。

はい、異なります。支店での最低手数料は、5,500円（税抜5,000円）とさせていただいておりますが、ご注文専用ダイヤルオペレータ、てれトレ（自動音声応答）や日興イージートレードでご注文になりますと、チャネルごとの最低手数料となります。 また、総合コースとダイレクトコースの違いによっても最低手数料が異なるチャネ... 詳細表示

注文の取消ができないのはなぜですか。

「注文約定一覧・取消・訂正」画面の取消訂正欄に「取消」の文字が表示されていない場合は、注文の取消ができません。 以下の点をご確認ください。 1. 有効期限が切れている注文は取消操作ができません。 注文の有効期限が切れた場合、取消のリンクは消えてしまいます。 当日中の注文は当日の、今週中の注文は週末営業... 詳細表示