よくあるご質問

パソコンはどんな機種を使用すればよいでしょうか。

パソコンのメーカーや機種についての指定は特に行っておりません。ご利用いただくOS（Windows等）やブラウザ（Microsoft Edge等）が動作確認環境であるかをご確認のうえ、ご選定ください。 なお、動作確認環境については以下のQ&Aをご参照ください。 Q OSやブラウザーはどのバージョンを利用したら... 詳細表示

「ご注文・お手続きの内容確認画面が表示されてから一定時間経過したため、ご入...

お客様のセキュリティを確保するため、以下の場合にこのメッセージを表示することがあります。 ・注文や取り消し、登録内容の変更手続きなどを行う際、注文や変更内容の確認画面を表示してから5分以上経過後に、その注文や変更などを実行するボタンを押した場合。 このメッセージが表示された場合は、お手数ですが改めて最... 詳細表示

日興イージートレードのセキュリティはどうなっていますか。

オンライントレード（日興イージートレード）内でのお客様との情報通信の機密保持には細心の注意を払い、高度なセキュリティ水準を誇る128ビットSSLによる暗号化通信を行っています。 SSLとは“Secure Sockets Layer”（セキュア・ソケット・レイヤー）の略で、通信の暗号化を行うことにより、第三者... 詳細表示

PDFファイルがエラーで開きませんがどうすればよいですか。

Adobe Acrobat Reader（Adobe Reader）のバージョンをご確認ください。日興イージートレードでPDFファイルをご参照いただくためには、Adobe Acrobat Readerのバージョン5.0以上が必要となります。バージョンアップされる場合は、Adobe社のサイトから無償ダウンロードが可... 詳細表示

ログイン画面に口座番号やパスワードが保存(表示）されないようにするには

日興イージートレードのログイン画面で、支店コード・口座番号・パスワードの入力欄に、過去に入力した内容が保存（表示）される場合があります。 これらは、過去に入力した内容を保存するブラウザ（インターネット閲覧ソフト）の機能が有効になっている場合に起きますが、入力が不要になるという便利な面がある一方、第三者による不正... 詳細表示

OSやブラウザはどのバージョンを利用したらよいですか。

日興イージートレードの動作確認環境は以下のページをご参照ください。 動作確認環境 詳細表示

動作確認環境以外の環境では利用できないのですか。

動作確認環境とは、当社が動作の確認を行い、正常動作が確認できた環境となります。また、不具合が発生した場合もサポートを行う範囲とさせていただいております。 動作確認環境以外でもご利用いただける場合がありますが、動作や表示について不具合が発生する可能性があります。動作確認環境外でご利用される際は、お客様の責任において... 詳細表示

表示した画面がすべて文字化けしてしまいますがどうすればようですか。

プラウザの「文字コード」を「自動選択」または、「日本語 シフトJIS」に変更してご参照ください。 【文字コードの変更方法】 Internet Explorer：ブラウザ上部の「表示」→「エンコード」→文字コードを変更 詳細表示

「ＥＶ ＳＳＬ証明書」とは何でしょうか。

EV SSL 証明書は、全世界標準の認証ガイドラインに則って、企業の実在性をより高い精度で認証するSSL サーバ証明書です。セキュリティを強化したウェブブラウザと組み合わせることによって、ウェブサイトの運営組織の実在性を明確に特定することができ、近年急増しているフィッシング対策に大きな効果を発揮し、ウェブサイトの... 詳細表示

取引パスワードが保存されないようにするには

日興イージートレードの取引パスワードの入力欄に、過去に入力した内容が保存される場合があります。 これらは、過去に入力した内容を保存するブラウザ（インターネット閲覧ソフト）の機能が有効になっている場合に起きますが、入力が不要になるという便利な面がある一方、第三者による不正アクセスに利用される可能性もあるため、当... 詳細表示