よくあるご質問

パスキー認証を利用すると、ＳＭＢＣ日興証券に生体情報が提供されますか

いいえ、当社に生体情報が提供されることはありません。 認証処理はすべてお客さまの端末内で完結し、生体情報が端末の外に送信されることはありません。 詳細表示

ＳＭＢＣ日興証券から配信されたSMS（ショートメッセージ）か確認する方法を教えてください。

当社からの配信かは以下の方法でご確認ください。 ＜確認方法1＞ SMSの配信番号が、以下当社の共通ショートコード（※）になっているかをご確認ください。 当社の共通ショートコード 0005-250250 ＜確認方法2＞ 当社からは以下の状況においてSMSを配信いたします。 ・オンライントレード（日興イ... 詳細表示

オンライン本人確認を利用してパスキー認証を設定する場合に、マイナンバーカードや運転免許証の読み取りがうまくいかない場合はどうすればよいですか。

マイナンバーカードや運転免許証の読み取りがうまくいかない場合は、オンライン本人確認以外の方法で本人確認をご案内します。 お電話で承っておりますので、日興コンタクトセンターまでお問い合わせください。 日興コンタクトセンター 0120-166-250 受付時間：平日9：00～17：30（祝日・年末年始を除く） 詳細表示

オンライン本人確認を利用してパスキー認証を設定する場合、専用のアプリのインストールが必要ですか。

はい、当社のスマートフォンアプリ「ＳＭＢＣ日興証券アプリ」または「Nikko Wealth Consultant」のいずれかをインストールしていただく必要があります。 これらのアプリは、お取引や資産管理などに加えて、オンライン本人確認時にマイナンバーカードや運転免許証を読み取るためにも利用します。 詳細表示

オンライン本人確認とは何ですか。

日興イージートレードのオンライン本人確認は、マイナンバーカードまたは運転免許証とスマートフォンを使って、インターネット上で本人確認を行う方法です。 詳細は、以下のページをご確認ください。 マイナンバーカードや運転免許証を使ったオンライン本人確認 詳細表示

パスキー認証を設定する場合は、オンライン本人確認が必要ですか。

はい、パスキーを初めて設定する場合はオンライン本人確認が必要です。 すでに設定済みの端末があり、新しい端末に追加する場合は、オンライン本人確認なしで設定できます。 設定方法は、該当ページをご確認ください。 ■ はじめてパスキーを設定する場合 日興イージートレードではじめてパスキーを設定する方法 ■ 設定... 詳細表示

オンライン本人確認を利用してパスキー認証を設定する場合、マイナンバーカードの署名用電子証明書のパスワード（6桁～16桁の英数字）が不明な場合はどうすればよいですか。

マイナンバーカードの署名用電子証明書のパスワード（6～16桁の英数字）が不明な場合は、以下のいずれかの方法でお手続きください。 ■ パスワードを使わずにオンライン本人確認を行う マイナンバーカードと顔写真の撮影で本人確認できます。本人確認方法で「実物のマイナンバーカード」を選択し、次の画面で「暗証番号を利用せ... 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードでオンライン本人確認をすると、「生年月日の照合結果が不一致のため、オンライン本人確認をご利用いただくことができません。コンタクトセンターまでご連絡をお願いいたします。（NOL77738E）」と表示されます。

iPhoneの暦法設定が和暦などになっている場合、生年月日の照合が正しく行えず、本エラーが表示されることがあります。 以下の設定をご確認のうえ、再度お手続きをお願いいたします。 ［設定］アプリ ＞［一般］＞［言語と地域］＞［暦法］＞「西暦（グレゴリオ暦）」を選択 設定変更後も同じエラーが表示される場合は、実... 詳細表示

ログイン時の二要素認証とはどのようなサービスですか。

オンライントレード（日興イージートレード）へのログイン時に、ログインパスワードによる認証に加え、メールで送信されるワンタイムパスワードによる二要素認証を行うことで、ログイン時のセキュリティを高めるサービスです。 ワンタイムパスワードはお客さまが事前に登録したメールアドレスに個別に送信され、10分間の有効期限... 詳細表示

オンライン本人確認を利用してパスキー認証を設定する場合に、マイナンバーカードも運転免許証も用意できない場合はどうすればよいですか。

マイナンバーカードも運転免許証もご用意できない場合は、オンライン本人確認以外の方法で本人確認をご案内します。 お電話で承っておりますので、日興コンタクトセンターまでお問い合わせください。 日興コンタクトセンター 0120-166-250 受付時間：平日9：00～17：30（祝日・年末年始を除く） 詳細表示