よくあるご質問

パスキー認証でログインに失敗した場合、ログインはロックされますか

パスキー認証でのログインに失敗しても、ログインがロックされることはありません。 ただし、パスワードでのログインに連続して失敗するとロックされ、パスキー認証でもログインできなくなりますのでご注意ください。 詳細表示

日興イージートレードにログイン中、しばらく操作をしないと、自動的にログアウトされ、｢ログイン画面から再度入力して下さい｣というメッセージが出てしまいます。どうすればよいですか。

お客さまのセキュリティを確保するため、以下の場合にこのメッセージを表示することがあります。 ①ログイン後の情報画面で30分以上（自動ログアウト時間を設定された場合はその時間以上）操作されなかった場合 ②一度ログインした後、インターネットの回線を切断し、再度接続した場合。 ※お客さまのご利用環境によっては... 詳細表示

「複数の口座で同じメールアドレスが登録されているため、お手続きいただけません。(NOL75783E)」というエラーメッセージが出て、手続きが完了しません。

同じメールアドレスが複数の口座で登録されている場合に表示されます。 ご家族の口座のほか、金融商品仲介口座やストックオプション専用口座等で、同じメールアドレスを登録されている場合は、口座ごとに別のメールアドレスを登録することで、日興イージートレード上でのお手続きが可能となります。 なお、メールアドレスの変更が困... 詳細表示

ＳＭＢＣ日興証券から配信されたメールに「電子署名削除」と表示されているのは何ですか。

当社では、お客さまに安心してメールをご利用いただくため、S/MIMEによる電子署名を付与したメールを配信しています。 ご利用のメールソフト（メーラー）が、S/MIMEの表示に対応していない場合、メールサービスのサーバ側でこの電子署名を削除する場合があり、その際にメール本文に「電子署名削除」というメッセージが表示... 詳細表示

パスキー認証で利用する認証方法をPINコード・パスコードから指紋認証・顔認証へ変更、または、指紋認証・顔認証からPINコード・パスコードへ変更する場合はどうすればよいですか

パソコンやスマートフォン等の端末側の設定で認証方法の変更をお願いします。 操作方法がご不明な場合は、パソコンメーカーや携帯電話会社へのご確認をお願いします。 端末側の設定で認証方法を変更していただくと、新しい認証方法でそのまま日興イージートレードでのパスキー認証をご利用いただけます（日興イージートレードでのパ... 詳細表示

「ご注文の概算金額が買付可能額を超えているためお取り扱いできません。概算金額は、商品の種類や注文方法によって異なりますので、日興イージートレードの「買付可能額ルール」をご覧ください。NET73605E)」エラーが表示されて、キンカブの買い注文が発注できません。

買付注文の概算金額が、買付可能額を超えている場合に表示されます。 概算金額は、以下の計算式で算出します。 株数指定の場合は、制限値幅の上限で、概算金額を算出しています。 ＜注文概算金額計算式＞ 金額指定：指定金額 株数指定：制限値幅の上限×注文数量(小数点以下切り上げ) 買付可能額について、詳... 詳細表示

スマートフォンの生体認証（顔認証や指紋認証）を設定していれば、「パスキーでログイン」を選んでログインできますか？

いいえ、それだけではログインできません。 スマートフォンに生体認証を設定した後、日興イージートレードで「パスキー認証設定」を行う必要があります。 設定方法について詳しくはこちら。 詳細表示

取引パスワードを設定したら、ログインできなくなりました。どうしたらよいですか。

取引パスワードとログイン時にご入力いただくログインパスワードは別のパスワードです。取引パスワードを設定後も、ログイン時にご入力いただくログインパスワードに変更はありません。従来より、ご利用いただいているログインパスワードをご入力ください。 詳細表示

パスキー認証の設定時に専用のアプリのインストールは必要ですか

当社のパスキー認証をはじめて設定する場合は、「SMBC日興証券アプリ」または「Nikko Wealth Consultant」のうち、どちらかのアプリが必要です。 設定方法等の詳細につきましては以下をご確認ください。 日興イージートレードではじめてパスキーを設定する方法 ※すでに1台以上の端末でパスキー認証... 詳細表示

ログインした覚えがないのに、ワンタイムパスワードのメールが届きました。

日興イージートレードではセキュリティ強化のため、ログイン時の二要素認証を必須としております。 そのため、お客さまがログインされた際にワンタイムパスワードメールが自動的に送信されます。 お客さまがログインした覚えがない場合でも、家計簿アプリなど自動的にログインして残高情報を取得するツールを利用している場合などは... 詳細表示