よくあるご質問

日興イージートレード（パソコンサイト）からパスキー認証を設定する方法を教えてください。

※すでに1台以上パスキー認証を設定済で、新たに他の端末で設定する場合は以下をご確認ください。 複数のパソコン・スマートフォン等でパスキー設定を行う方法 以下は当社のパスキー認証を1台も設定されていない場合の1台目の設定方法です。 ■STEP1：日興イージートレードにログインする 支店コード・口座番号・ログ... 詳細表示

日興イージートレード（スマートフォンサイト）からパスキー認証を設定する方法を教えてください。

※すでに1台以上パスキー認証を設定済で、新たに他の端末で設定する場合は以下をご確認ください。 複数のパソコン・スマートフォン等でパスキー設定を行う方法 以下は当社のパスキー認証を1台も設定されていない場合の1台目の設定方法です。 ■STEP1：日興イージートレードにログインする 支店コード・口座番号・ログ... 詳細表示

Windowsパソコンでパスキーを登録できない場合の環境設定方法を教えてください。

ご利用のWindowsパソコンでパスキーを登録できない場合、下記の手順に沿って設定を確認し、必要な設定を行ってください。 手順１：パソコンのOS（Windows）のバージョンを確認する方法を確認する 手順２：Windows Hello（PINや指紋認証、顔認証など）の設定方法を確認する 手順３：パスキーの保... 詳細表示

パスキー認証の設定ができません。

パスキー認証の設定ができない、エラーになる場合は、以下のページをご参照ください。 【重要】パスキー認証がご利用いただけない事象について 詳細表示

パスキー認証の利用にあたり、事前に端末（PC・タブレット・スマートフォン）で必要な設定方法や設定状況の確認方法を教えてください。

パスキー認証の利用にあたり、事前に端末（PC・タブレット・スマートフォン）で必要な設定方法や設定状況の確認方法は以下のサイトでご確認ください。 【パソコン】 ■Windows をご利用の場合 Windows パソコンでパスキー登録を行うための環境準備 ーWindows Hello ■Mac をご利... 詳細表示

パスキー認証で使う「PINコード」とは何ですか？新しく設定する必要はありますか？

PINコードとは、スマートフォン（Android）やパソコン（Windowsなど）の画面ロックを解除するための暗証番号です。 なお、iPhone・iPad・Macでは「パスコード」と呼ばれています。 生体認証（指紋や顔認証）が使えない場合に、代わりに入力する暗証番号がPINコード（またはパスコード）です。 ... 詳細表示

パスキーを設定するにはどのような準備が必要ですか

パスキー認証をご利用いただくには、以下の『OSバージョン』・『ブラウザ』・『パスキー保存先』を満たす端末が必要となります。 Windows 10 でもご利用いただける場合がございますが、マイクロソフト社のサポート期間を終了しているため、当社の動作確認環境対象外となります。 以下の条件を満たしていてもお客さまの... 詳細表示

自分の端末（パソコン・タブレット・スマートフォン）のOSバージョンがパスキー認証に対応可能か確認したい

OSのバージョンは以下の方法でご確認ください。 なお、パスキー認証設定にはお客さまの端末OSが以下のバージョンを満たしている必要があります。 Windows 10 でもご利用いただける場合がございますが、マイクロソフト社のサポート期間を終了しているため、当社の動作確認環境対象外となります。 端末 OS... 詳細表示

パスキー認証を設定した後、パソコン・スマートフォン・タブレットを買い替えた場合、何か連絡や操作が必要ですか

パスキー認証の設定後、パソコン・スマートフォン・タブレットを買い換えた場合の対応は、端末や機種変更の内容により異なります。 ■iPhoneからiPhoneへ、またはAndroidからAndroidへ機種変更された場合 原則、新しい端末でのパスキー認証の再設定は不要です。 「iCloudキーチェーン」... 詳細表示

パスキー認証の設定を削除することはできますか

パスキー認証を再設定する場合や、動作確認環境以外の保存先にパスキーを保存した場合など、パスキー認証の設定を削除される際は、下記の連絡先までお問い合わせください。 日興コンタクトセンター 0120-166-250 平日9:00～17:30 ※祝日・年末年始を除く 詳細表示