よくあるご質問

パスキー認証の設定すると家計簿アプリ等に影響はでますか

パスキー認証を設定しても、家計簿アプリ等に影響はでません。 詳細表示

パスキー認証で利用するパソコン・タブレット・スマートフォンの認証方法（PINコード・パターン認証・生体認証）の設定内容を端末で変更する場合、日興イージートレードのパスキー認証も再設定が必要ですか

パソコンやスマートフォン等の端末側の設定で変更する場合、日興イージートレードでのパスキー認証の再設定は不要です。 端末側の設定で認証方法を変更していただくと、新しい認証方法でそのまま日興イージートレードでのパスキー認証をご利用いただけます。 詳細表示

「ご注文の概算金額が買付可能額を超えているためお取り扱いできません。概算金額は、商品の種類や注文方法によって異なりますので、日興イージートレードの「買付可能額ルール」をご覧ください。NET73605E)」エラーが表示されて、キンカブの買い注文が発注できません。

買付注文の概算金額が、買付可能額を超えている場合に表示されます。 概算金額は、以下の計算式で算出します。 株数指定の場合は、制限値幅の上限で、概算金額を算出しています。 ＜注文概算金額計算式＞ 金額指定：指定金額 株数指定：制限値幅の上限×注文数量(小数点以下切り上げ) 買付可能額について、詳... 詳細表示

パスキー認証で利用する認証方法をPINコード・パスコードから指紋認証・顔認証へ変更、または、指紋認証・顔認証からPINコード・パスコードへ変更する場合はどうすればよいですか

パソコンやスマートフォン等の端末側の設定で認証方法の変更をお願いします。 操作方法がご不明な場合は、パソコンメーカーや携帯電話会社へのご確認をお願いします。 端末側の設定で認証方法を変更していただくと、新しい認証方法でそのまま日興イージートレードでのパスキー認証をご利用いただけます（日興イージートレードでのパ... 詳細表示

ＳＭＢＣ日興証券から配信されたメールに「電子署名削除」と表示されているのは何ですか。

当社では、お客さまに安心してメールをご利用いただくため、S/MIMEによる電子署名を付与したメールを配信しています。 ご利用のメールソフト（メーラー）が、S/MIMEの表示に対応していない場合、メールサービスのサーバ側でこの電子署名を削除する場合があり、その際にメール本文に「電子署名削除」というメッセージが表示... 詳細表示

「ご注文の概算金額が買付可能額を超えているため、お取り扱いできません。買付可能額をご確認ください。※国内株式の場合、成行注文は制限値幅の上限金額で算出した概算金額が必要になります。(NOL21019E)」のエラーが表示されて、買い注文が発注できません。

買付注文の概算金額が、買付可能額を超えている場合に表示されます。 概算金額は、以下の計算式で算出します。 成行の場合は、制限値幅の上限で、概算金額を算出しています。 ＜注文概算金額計算式＞ 指値：注文数量×指値＋手数料＋消費税 成行、指成：注文数量×制限値幅の上限＋手数料＋消費税 ※新規上場初日の初値決定前の... 詳細表示

ログインした覚えがないのに、ワンタイムパスワードのメールが届きました。

日興イージートレードではセキュリティ強化のため、ログイン時の二要素認証を必須としております。 そのため、お客さまがログインされた際にワンタイムパスワードメールが自動的に送信されます。 お客さまがログインした覚えがない場合でも、家計簿アプリなど自動的にログインして残高情報を取得するツールを利用している場合などは... 詳細表示

「複数の口座で同じメールアドレスが登録されているため、お手続きいただけません。(NOL75783E)」というエラーメッセージが出て、手続きが完了しません。

同じメールアドレスが複数の口座で登録されている場合に表示されます。 ご家族の口座のほか、金融商品仲介口座やストックオプション専用口座等で、同じメールアドレスを登録されている場合は、口座ごとに別のメールアドレスを登録することで、日興イージートレード上でのお手続きが可能となります。 なお、メールアドレスの変更が困... 詳細表示

取引パスワードを設定したら、ログインできなくなりました。どうしたらよいですか。

取引パスワードとログイン時にご入力いただくログインパスワードは別のパスワードです。取引パスワードを設定後も、ログイン時にご入力いただくログインパスワードに変更はありません。従来より、ご利用いただいているログインパスワードをご入力ください。 詳細表示

オンライン本人確認を利用してパスキー認証を設定する場合、運転免許証の暗証番号が不明な場合はどうすればよいですか。

運転免許証の暗証番号が不明な場合は、以下のいずれかの方法でお手続きください。 ■ 暗証番号を照会する 運転免許試験場、運転免許更新センター、警察署にて免許証の暗証番号を照会できます。 ■ オンライン本人確認以外の方法で本人確認を行う お電話で承っておりますので、日興コンタクトセンターまでお問い合わせくださ... 詳細表示