よくあるご質問

「複数の口座で同じメールアドレスが登録されているため、お手続きいただけませ...

同じメールアドレスが複数の口座で登録されている場合に表示されます。 ご家族の口座のほか、金融商品仲介口座やストックオプション専用口座等で、同じメールアドレスを登録されている場合は、口座ごとに別のメールアドレスを登録することで、日興イージートレード上でのお手続きが可能となります。 なお、メールアドレスの変更が困... 詳細表示

「口座残高」に残高があるにも関わらず、現物株式の売却、信用取引の現渡注文が...

「口座残高」に国内株式の残高があるにも関わらず、現物株式の売却注文やイージー信用取引の現渡注文が出せない場合、以下の理由が考えられます。 ・既に注文を発注している（注文約定一覧をご確認ください） ・入金必要額がある 買い受渡日に決済損・配当落ち調整金等により、入金必要額が発生することがあります。 ・建玉と... 詳細表示

取引パスワードとは何ですか？

日興イージートレードでの出金のお手続きやお取引・各種サービス・お手続き等の際に入力が必要なパスワードです。※「ログインパスワード」とは異なります。 詳細表示

ＳＭＢＣ日興証券から配信されたSMS（ショートメッセージ）か確認する方法を...

SMSの配信番号が、以下当社の共通ショートコードになっているかをご確認ください。 当社の共通ショートコード 0005-250250 ※共通ショートコードとは、第三者による「なりすまし」防止のため、通信キャリア4社が事前に利用用途等の審査を行い、審査に通過した企業のみに発行されるSMS番号です。 なお、当社... 詳細表示

パスキー認証の設定すると家計簿アプリ等に影響はでますか

パスキー認証を設定しても、家計簿アプリ等に影響はでません。 ただし、今後予定しているパスキー認証の必須化に伴い、一定期間ご利用いただけない可能性がございますので、改めてホームページ・メール・メッセージボックス等でお知らせいたします。 詳細表示

住所変更をしたのに、株式の配当通知や株主優待が旧住所宛に届くのはなぜですか。

当社で住所変更手続きをしていただきますと、変更内容は株主名簿管理人（信託銀行）に通知され株主名簿上の住所も変更されますが、手続期間等により旧住所宛てに株主関係郵送物が発送される可能性がございます。ご住所等の変更があった場合、お早目に当社にて「住所変更」手続きをお願いいたします。なお、ご転居により受領できなかった株... 詳細表示

日興イージートレードにログイン中、しばらく操作をしないと、自動的にログアウ...

お客さまのセキュリティを確保するため、以下の場合にこのメッセージを表示することがあります。 ①ログイン後の情報画面で30分以上（自動ログアウト時間を設定された場合はその時間以上）操作されなかった場合 ②一度ログインした後、インターネットの回線を切断し、再度接続した場合。 ※お客さまのご利用環境によっては... 詳細表示

ログイン時の二要素認証とはどのようなサービスですか。

オンライントレード（日興イージートレード）へのログイン時に、ログインパスワードによる認証に加え、メールで送信されるワンタイムパスワードによる二要素認証を行うことで、ログイン時のセキュリティを高めるサービスです。 ワンタイムパスワードはお客さまが事前に登録したメールアドレスに個別に送信され、10分間の有効期限... 詳細表示

パスキー認証を設定すれば不正アクセス/不正取引はされませんか

パスキー認証により、不正アクセス・フィッシング詐欺の可能性を低減することができますので、設定にご協力お願いします。 詳細表示

「取引パスワード失敗回数の上限を超えたため、パスワードがロックされました」...

一定回数以上誤った取引パスワードを入力しますと、セキュリティ保護のためロックがかかり、出金のお手続きやお取引等ができなくなります（スマートフォンやアプリ等での失敗回数も合算されます）。 ロックを解除される場合は、取引パスワードの再設定をお願いします。 詳細はこちらをご参照ください。 詳細表示