よくあるご質問

「ご注文の概算金額が買付可能額を超えているため、お取り扱いできません。買付可能額をご確認ください。※国内株式の場合、成行注文は制限値幅の上限金額で算出した概算金額が必要になります。(NOL21019E)」のエラーが表示されて、買い注文が発注できません。

買付注文の概算金額が、買付可能額を超えている場合に表示されます。 概算金額は、以下の計算式で算出します。 成行の場合は、制限値幅の上限で、概算金額を算出しています。 ＜注文概算金額計算式＞ 指値：注文数量×指値＋手数料＋消費税 成行、指成：注文数量×制限値幅の上限＋手数料＋消費税 ※新規上場初日の初値決定前の... 詳細表示

「ご注文の概算金額が買付可能額を超えているためお取り扱いできません。概算金額は、商品の種類や注文方法によって異なりますので、日興イージートレードの「買付可能額ルール」をご覧ください。NET73605E)」エラーが表示されて、キンカブの買い注文が発注できません。

買付注文の概算金額が、買付可能額を超えている場合に表示されます。 概算金額は、以下の計算式で算出します。 株数指定の場合は、制限値幅の上限で、概算金額を算出しています。 ＜注文概算金額計算式＞ 金額指定：指定金額 株数指定：制限値幅の上限×注文数量(小数点以下切り上げ) 買付可能額について、詳... 詳細表示

「新しい取引パスワードの入力に誤りがあります。（NOL76556E）」とエラーが表示され、取引パスワードを設定することができません。

取引パスワードの設定時にエラーが表示される場合は、下記をご確認ください。 半角8文字以上16文字以内で、数字、英字（大文字）、英字（小文字）、記号を2種類以上を使用している必要があります。 （使用可能な記号 ! " # $ & ' ( ) * + , - . / : ; < = > @ [ ]... 詳細表示

スマートフォンの生体認証（顔認証や指紋認証）を設定していれば、「パスキーでログイン」を選んでログインできますか？

できません。 スマートフォンの生体認証（顔認証や指紋認証）を設定した後、日興イージートレードで、その生体認証をパスキー認証に利用するための設定が必要です。 設定方法について詳しくはこちら。 詳細表示

セキュリティキーとは何ですか

セキュリティキーは端末で認証する代わりの認証に利用できるUSB等で接続する外付けの物理的なデバイスです。 パスキー認証設定時に、パスキーの保存先にセキュリティキー（USB）が表示される場合は、お客さまの端末でパスキー認証の利用に必要な端末（パソコン・タブレット・スマートフォン）の設定がお済みでない可能性があ... 詳細表示

パスキー認証でログインに失敗した場合、ログインはロックされますか

パスキー認証でログインに失敗しても、ログインがロックされることはございません。 ただし、パスワードでログインに失敗すると引き続きログインがロックされ、パスキー認証でもログインできなくなりますので、ご注意ください。 詳細表示

Macでパスキーを登録できない場合の環境設定方法を教えてください

ご利用中のMacでパスキーを登録できない場合、下記の手順に沿って設定を確認し、必要な設定を行ってください。 手順１：macOSのバージョンの確認 手順２：Apple Accountのサインイン確認 手順３：iCloudキーチェーンの設定 手順４：二要素認証の設定 詳細表示

日興イージートレードにログイン中、しばらく操作をしないと、自動的にログアウトされ、｢ログイン画面から再度入力して下さい｣というメッセージが出てしまいます。どうすればよいですか。

お客さまのセキュリティを確保するため、以下の場合にこのメッセージを表示することがあります。 ①ログイン後の情報画面で30分以上（自動ログアウト時間を設定された場合はその時間以上）操作されなかった場合 ②一度ログインした後、インターネットの回線を切断し、再度接続した場合。 ※お客さまのご利用環境によっては... 詳細表示

ログイン時の二要素認証でワンタイムパスワードの入力時にエラーとなる場合はどうすればよいですか。

ワンタイムパスワードの入力時にエラーとなる場合は、以下をご確認ください。 ・メールに記載された半角数字6桁を正しく入力しているか ・有効期限の10分以内に入力・認証を行っているか ・一定回数以上の認証失敗によりワンタイムパスワードが無効となっていないか ・既に認証済のワンタイムパスワードを入力していないか... 詳細表示

「取引パスワードに誤りがあります。」と表示されます。どうすればよいですか。

大文字（A）・小文字（a）を誤って入力している、CapsLock（キャプスロック）キー・NumLock（ナムロック）キーの設定を誤っている、パスワードを全角で入力している等の理由が考えられます。 ※【オートコンプリート機能に関するご注意】 Microsoft Edge、Google Chrome等のブラウザのオ... 詳細表示