よくあるご質問

持株会事務局の問い合わせ先が分かりません。

持株会事務局は一般的に、お客さまのお勤め先（総務や人事担当部署等）に設置されていますのでご確認をお願いします。 詳細表示

「取引パスワード失敗回数の上限を超えたため、パスワードがロックされました」...

一定回数以上誤った取引パスワードを入力しますと、セキュリティ保護のためロックがかかり、出金のお手続きやお取引等ができなくなります（スマートフォンやアプリ等での失敗回数も合算されます）。 ロックを解除される場合は、取引パスワードの再設定をお願いします。 詳細はこちらをご参照ください。 詳細表示

「複数の口座で同じメールアドレスが登録されているため、お手続きいただけませ...

同じメールアドレスが複数の口座で登録されている場合に表示されます。 ご家族の口座のほか、金融商品仲介口座やストックオプション専用口座等で、同じメールアドレスを登録されている場合は、口座ごとに別のメールアドレスを登録することで、日興イージートレード上でのお手続きが可能となります。 なお、メールアドレスの変更が困... 詳細表示

オンライントレード（日興イージートレード）で、エラー「再表示できない画面で...

お客様のセキュリティを確保するため、以下の場合にこのメッセージを表示することがあります。 (1)注文を出した直後などに、ブラウザの「戻る」または「進む」ボタンを使用し、処理を中断した場合。 (2)ダブルクリックをしたことにより、データが二重で送信された場合。 これらの場合、システム処理を実行中に... 詳細表示

引き落とし・振込先銀行口座の変更方法を教えてください。

引き落とし・お振り込み（振り替え）先口座の変更は、書面によるお手続きとなりますので、日興コンタクトセンターへご連絡ください。日興イージートレードでは、お手続きの受け付けはしておりません。 日興コンタクトセンター 詳細表示

ｄアカウント連携をしましたが、保有ｄポイント数が「0pt」と表示されます。

ｄアカウント連携をしても保有ｄポイント数が「0pt」と表示される場合、以下の原因が考えられます。 （1）お客さまが複数のｄアカウントを保有されている 「日興フロッギー+ docomo」ログイン後の「マイ資産」＞「dアカウント連携解除」から一度アカウント連携を解除いただき、他方のIDで「dアカウント連携」の... 詳細表示

「ＳＭＢＣ日興証券専用振込口座」へ振り込みをしました。連絡は必要ですか？

証券総合口座にご加入で、振込金額が3000円以上の場合、お客さまが金融機関にお支払いただいた振込手数料について、当社所定の振込手数料相当額をご返金いたします。 以下の場合は、お振込内容をご連絡ください。（※原則、お振込日より5営業日以内） 1. 「ＳＭＢＣ日興証券専用振込口座」への初回振込時 2. 「ＳＭＢＣ日... 詳細表示

オンライントレード（日興イージートレード）の取引パスワードを忘れてしまいま...

取引パスワードを再設定するためのお手続きをお願いします。お手続きには、以下の方法があります。 ■WEBでのパスワード再設定 ⇒お手続き完了後、すぐにお取引することができます。 ■日興コンタクトセンターへご連絡いただく方法 ■ご自宅のプリンタでパスワード再発行依頼書を印刷する方法 ⇒後日、簡易書留郵便にて仮パ... 詳細表示

「取引パスワードに誤りがあります。」と表示されます。どうすればよいですか。

大文字（A）・小文字（a）を誤って入力している、CapsLock（キャプスロック）キー・NumLock（ナムロック）キーの設定を誤っている、パスワードを全角で入力している等の理由が考えられます。 ※【オートコンプリート機能に関するご注意】 Microsoft Edge、Google Chrome等のブラウザのオ... 詳細表示

持株会を解約（退会）するにはどうすればよいですか。

持株会の解約（退会）は、持株会事務局への「持株会申込書」の提出、またはWEBシステム（Nikko For-ONE）への入力によりお手続きください。お手続きにあたっては、事前にお取引口座の開設が必要です。 持株会事務局への「持株会申込書」提出によるお手続き WEBシステム（Nikko For-ONE）への入力に... 詳細表示