よくあるご質問

「支店コード、口座番号またはパスワードに誤りがあります。」と表示されログインできません。どうすればよいですか。

大文字（A）・小文字（a）を誤って入力している、NumLock（ナムロック）キーの設定を誤っている、パスワードを全角で入力している等の理由が考えられます。詳しくは以下のページをご参照ください。 「支店コード、口座番号またはパスワードに誤りがあります。」と表示される場合 詳細表示

パスキーを設定する際、パスキーの保存先としてWindows Hello（Windows）iCloudキーチェーンまたはパスワード（Mac、iPadOS、iOS）、Googleパスワードマネージャー（Android）が表示されません。

お客さまの端末でパスキー認証の利用に必要な端末（パソコン・タブレット・スマートフォン）の設定がお済みでない可能性があります。 設定方法や設定状況の確認方法については以下をご覧ください。 【パソコン】 ■Windows をご利用の場合 Windows パソコンでパスキー登録を行うための環境準備 ーWin... 詳細表示

Androidでパスキーを登録できない場合の環境設定方法を教えてください

ご利用中のAndroidでパスキーを登録できない場合、下記の手順に沿って設定を確認し、必要な設定を行ってください。 手順１：OSのバージョンの確認 手順２：画面ロック（認証方式）の設定 手順３：Googleアカウントにログイン 手順４：パスワード自動入力の設定 詳細表示

オンライントレード（日興イージートレード）のログインパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか。

ログインパスワード再発行のお手続きをお願いします。お手続きには、以下の方法があります。 ■WEBでのパスワード再設定 　⇒お手続き完了後、すぐにログインすることができます。 ■日興コンタクトセンターへご連絡いただく方法 ■ご自宅のプリンタでパスワード再発行依頼書を印刷する方法 　⇒後日、簡易書留郵便にて仮パ... 詳細表示

持株会を解約（退会）するにはどうすればよいですか。

持株会の解約（退会）は、持株会事務局への「持株会申込書」の提出、またはWEBシステム（Nikko Next-One）への入力によりお手続きください。 詳細はご加入の持株会事務局にお問い合わせください。 ※あらかじめ当社に口座開設をいただき、お手続時に引き出し先の証券口座をご指定いただく必要があります。 詳細表示

パスキー認証とは何ですか

パスキー認証とは次世代の認証方式で、不正アクセスやフィッシング詐欺に対する耐性が高い認証方式です。 またパスワードやワンタイムパスワードの入力が不要となり、お客さま端末に備わっている生体認証やPINコード認証、パターン認証などでログインすることが可能となります。 詳細表示

パスキー認証を設定する際、当社専用の生体認証やPINコード、パターンなどを新たに設定する必要はありますか？

いいえ、必要ありません。 パスキー認証では、お客さまのパソコン・タブレット・スマートフォンにすでに設定されている生体認証（指紋・顔認証）やPINコード、パターン認証をそのまま利用します。 そのため、当社サービス専用に生体認証やPINなどを新たに設定する必要はありません。 普段どおり、端末の画面ロックを解除す... 詳細表示

取引パスワードの設定方法を教えてください。

日興イージートレードへログイン後、各種手続きメニュー ＞ 口座情報 ＞ 取引パスワード よりご登録いただけます。 パソコンからログインして取引パスワードを設定をする スマートフォンからログインして取引パスワードを設定をする 詳細表示

「ログインパスワード失敗回数の上限を超えたため、パスワードがロックされました」と表示されます。どうしたらよいですか。

一定回数以上誤ったパスワードを入力しますと、セキュリティ保護のためロックがかかり、ログインすることができなくなります（スマートフォンやアプリ等での失敗回数も合算されます）。 ロックを解除される場合は、ログインパスワードの再設定をお願いいたします。 ただし、お急ぎの場合などご要望により、ご本人様確認のうえ、ロック... 詳細表示

パスキーは今後必須化されますか

パスキー認証は2026年1月30日（金）19時頃より導入しますが、2026年2月下旬以降、段階的に必須化します。必須化の適用時期はお客さまにより異なりますが、必須化適用日につきましては、お客さまごと個別に適用日の1週間程度前にメールやメッセージボックスで事前にお知らせします。 パスキー認証は従来の二要素認証に比... 詳細表示