よくあるご質問

パスキーはいずれかの端末で登録すれば、持っているすべての端末で使えますか？

いいえ。いずれかの端末でパスキーを登録したとしても、持っている端末すべてでパスキーを使えるようにはなりません。 iCloudキーチェーン等の認証情報の共有機能を使っている端末同士では、追加の設定をしなくてもご利用できる場合がありますが、その範囲外の端末では、それぞれパスキーの登録をしていただく必要がございま... 詳細表示

「支店コード、口座番号またはパスワードに誤りがあります。」と表示されログインできません。どうすればよいですか。

大文字（A）・小文字（a）を誤って入力している、NumLock（ナムロック）キーの設定を誤っている、パスワードを全角で入力している等の理由が考えられます。詳しくは以下のページをご参照ください。 「支店コード、口座番号またはパスワードに誤りがあります。」と表示される場合 詳細表示

「ログインパスワード失敗回数の上限を超えたため、パスワードがロックされました」と表示されます。どうしたらよいですか。

一定回数以上誤ったパスワードを入力しますと、セキュリティ保護のためロックがかかり、ログインすることができなくなります（スマートフォンやアプリ等での失敗回数も合算されます）。 ロックを解除される場合は、ログインパスワードの再設定をお願いいたします。 ただし、お急ぎの場合などご要望により、ご本人様確認のうえ、ロック... 詳細表示

パスキー認証を設定しようとすると、「すでにパスキーを設定されているので、追加設定を行う場合は、パスキー認証でログインする必要があります。」と表示されますが、どうすればよいですか。

セキュリティ強化のため、2026年4月24日（金）19時頃以降、すでにパスキー認証を設定済のお客さまが、新たに他の端末でパスキー認証を設定する際には、パスキー認証設定済の端末（パソコンやスマートフォン）が必要となります。 具体的には、Bluetoothの接続と二次元コードの読み取りにより、パスキー認証設定済端末... 詳細表示

同じパソコン・タブレット・スマートフォンを使って、複数の口座にパスキーを設定できますか？

はい、設定できます。 同じ端末をご利用の場合でも、それぞれの口座で日興イージートレードにログインしていただき、口座ごとにパスキー認証の設定を行ってください。 設定後は、各口座でパスキー認証によるログインが可能となります。 そのため、複数の口座をお持ちのお客さまでも、各口座を安全にご利用いただけます。 詳細表示

オンライントレード（日興イージートレード）のログインパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか。

ログインパスワード再発行のお手続きをお願いします。お手続きには、以下の方法があります。 ■WEBでのパスワード再設定 　⇒お手続き完了後、すぐにログインすることができます。 ■日興コンタクトセンターへご連絡いただく方法 ■ご自宅のプリンタでパスワード再発行依頼書を印刷する方法 　⇒後日、簡易書留郵便にて仮パ... 詳細表示

パスキー認証の設定時に専用のアプリのインストールは必要ですか

当社のパスキー認証の設定には専用のアプリは不要となります。 設定方法等の詳細につきましては以下をご確認ください。 ・日興イージートレードからパスキーを設定する（パソコンサイト） ・日興イージートレードからパスキーを設定する（スマートフォンサイト） ・ＳＭＢＣ日興証券アプリからパスキーを設定する ・日興F... 詳細表示

取引パスワードの設定方法を教えてください。

日興イージートレードへログイン後、各種手続きメニュー ＞ 口座情報 ＞ 取引パスワード よりご登録いただけます。 パソコンからログインして取引パスワードを設定をする スマートフォンからログインして取引パスワードを設定をする 詳細表示

パスキー認証で利用するPINコード・パスコードを忘れた場合はどうすればよいですか

パソコンやスマートフォン等の端末側の設定でPINコード・パスコードを忘れた場合の操作をお願いします。 操作方法がご不明な場合は、パソコンメーカーや携帯電話会社へのご確認をお願いします。 端末側の設定で認証方法を変更していただくと、新しい認証方法でそのまま日興イージートレードでのパスキー認証をご利用いただけます... 詳細表示

「口座残高」に残高があるにも関わらず、現物株式の売却、信用取引の現渡注文が出せません。

「口座残高」に国内株式の残高があるにも関わらず、現物株式の売却注文やイージー信用取引の現渡注文が出せない場合、以下の理由が考えられます。 ・既に注文を発注している（注文約定一覧をご確認ください） ・入金必要額がある 買い受渡日に決済損・配当落ち調整金等により、入金必要額が発生することがあります。 ・建玉と... 詳細表示