よくあるご質問

パスキー認証でログインする際に、要求されるPINコードの桁数がこれまでと異なる画面が表示されるようになりました。（4桁 → 6桁 ／ 6桁 → 4桁）

パスキー認証でログインする際に入力を求められるPINコードの種類が異なる件については、以下の可能性がございます。 ・当社のパスキーがMicrosoftパスワードマネージャー（Microsoft Password Manager）に保存されている。 ・Windowsのスタートメニュー ＞ 設定 ＞ アカウント ... 詳細表示

「ログインパスワード失敗回数の上限を超えたため、パスワードがロックされました」と表示されます。どうしたらよいですか。

一定回数以上誤ったパスワードを入力しますと、セキュリティ保護のためロックがかかり、ログインすることができなくなります（スマートフォンやアプリ等での失敗回数も合算されます）。 ロックを解除される場合は、ログインパスワードの再設定をお願いいたします。 ただし、お急ぎの場合などご要望により、ご本人様確認のうえ、ロック... 詳細表示

すでにパスキー認証を設定済の端末がありますが、他の端末でもパスキー認証を設定できますか

設定できます。 詳しい設定方法は「日興イージートレードですでにパスキーを設定済で、新たに他の端末でパスキーを設定する方法」をご確認ください。 詳細表示

取引パスワードの設定方法を教えてください。

日興イージートレードへログイン後、各種手続きメニュー ＞ 口座情報 ＞ 取引パスワード よりご登録いただけます。 パソコンからログインして取引パスワードを設定をする スマートフォンからログインして取引パスワードを設定をする 詳細表示

オンライントレード（日興イージートレード）のログインパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか。

ログインパスワード再発行のお手続きをお願いします。お手続きには、以下の方法があります。 ■WEBでのパスワード再設定 　⇒お手続き完了後、すぐにログインすることができます。 ■日興コンタクトセンターへご連絡いただく方法 ■ご自宅のプリンタでパスワード再発行依頼書を印刷する方法 　⇒後日、簡易書留郵便にて仮パ... 詳細表示

同じパソコン・タブレット・スマートフォンを使って、複数の口座にパスキーを設定できますか？

はい、設定できます。 同じ端末をご利用の場合でも、それぞれの口座で日興イージートレードにログインしていただき、口座ごとにパスキー認証の設定を行ってください。 設定後は、各口座でパスキー認証によるログインが可能となります。 そのため、複数の口座をお持ちのお客さまでも、各口座を安全にご利用いただけます。 詳細表示

パスキー認証の操作の際に二次元コードの読み取りがうまくできませんが、どうすればよいですか。

パスキー認証の操作の際に二次元コードが読み取れない場合は、以下をご確認ください。 ・パスキーの仕様上、パソコンのカメラではパスキー認証の二次元コードは読み取れません。iPhone、iPad、Androidのスマートフォンまたはタブレットが必要です。 ・二次元コードを表示する端末、二次元コードを読み取る端末の双... 詳細表示

パスキー認証の導入によって、従来のログイン方法は利用できなくなるのですか

従来のパスワードによるログインは引き続きご利用いただけます。ただし、パスキー認証以外でログインした場合、お取引や出金等の一部機能はご利用いただけません。 なお、以下のアプリにつきましては、パスキー認証以外の方法ではログインできません。 ・ＳＭＢＣ日興証券アプリ ・Nikko Wealth Consultan... 詳細表示

ログイン時の二要素認証のワンタイムパスワードメールが届きません。

ログイン時の二要素認証のワンタイムパスワードメールは、「 ez_info＠mail.smbcnikko.co.jp 」から 登録済メールアドレス1に送信いたします。 以下のQAをご確認ください。 ＳＭＢＣ日興証券からのメールが届かない。 詳細表示

「取引パスワード失敗回数の上限を超えたため、パスワードがロックされました」と表示されます。どうしたらよいですか。

一定回数以上誤った取引パスワードを入力しますと、セキュリティ保護のためロックがかかり、出金のお手続きやお取引等ができなくなります（スマートフォンやアプリ等での失敗回数も合算されます）。 ロックを解除される場合は、取引パスワードの再設定をお願いします。 詳細はこちらをご参照ください。 詳細表示