よくあるご質問

「複数の口座で同じメールアドレスが登録されているため、お手続きいただけません。(NOL75783E)」というエラーメッセージが出て、手続きが完了しません。

同じメールアドレスが複数の口座で登録されている場合に表示されます。 ご家族の口座のほか、金融商品仲介口座やストックオプション専用口座等で、同じメールアドレスを登録されている場合は、口座ごとに別のメールアドレスを登録することで、日興イージートレード上でのお手続きが可能となります。 なお、メールアドレスの変更が困... 詳細表示

取引パスワードとは何ですか？

日興イージートレードでの出金のお手続きやお取引・各種サービス・お手続き等の際に入力が必要なパスワードです。※「ログインパスワード」とは異なります。 詳細表示

パソコン・スマートフォン（タブレット）でオンライントレードを利用していますが、それぞれの端末でパスキー認証の設定が必要ですか

各端末ごとにパスキー認証の設定が必要です。ただし、「iCloudキーチェーン」や「Googleパスワードマネージャー」などのサービスを利用し、複数のスマートフォンやタブレット（例：iPhoneとiPad、MacとiPhoneなど）で、同じApple IDやGoogleアカウントをご利用の場合、パスキーの設定は共有... 詳細表示

ＳＭＢＣ日興証券から配信されたメールか確認する方法を教えてください。

当社が配信したメールか、不審なメールかの確認方法は以下ページをご参照ください。 不審なメールの見分け方 ログインを促すメールが届いた際は十分に警戒し、少しでも不審に感じた場合は、記載されたリンクやURLに安易にアクセスせず、個人情報を入力しないようお願いいたします。 詳細表示

取引パスワードの入力を省略する方法を教えてください。

日興イージートレードへログイン後、各種手続きメニュー ＞ 口座情報 ＞ 取引パスワード省略設定　より設定いただけます。 取引パスワードの省略設定を行っておくことで、ログインからログアウトするまで二回目以降の取引パスワードを省略することが可能です。 パソコンからログインして取引パスワード省略の設定をする スマート... 詳細表示

パスキーは今後必須化されますか

2026年4月下旬以降、日興イージートレードでのお取引等において、パスキー認証によるログインを段階的に必須化します。 必須化後も従来の二要素認証によるログインは可能ですが、お取引や出金等の一部機能はご利用いただけなくなります（株価やレポート等の投資情報や残高情報の閲覧は引き続き可能です）。 なお、アプリ（ＳＭ... 詳細表示

「取引パスワード失敗回数の上限を超えたため、パスワードがロックされました」と表示されます。どうしたらよいですか。

一定回数以上誤った取引パスワードを入力しますと、セキュリティ保護のためロックがかかり、出金のお手続きやお取引等ができなくなります（スマートフォンやアプリ等での失敗回数も合算されます）。 ロックを解除される場合は、取引パスワードの再設定をお願いします。 詳細はこちらをご参照ください。 詳細表示

オンライントレード（日興イージートレード）の取引パスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか。

取引パスワードを再設定するためのお手続きをお願いします。お手続きには、以下の方法があります。 ■WEBでのパスワード再設定 ⇒お手続き完了後、すぐにお取引することができます。 ■日興コンタクトセンターへご連絡いただく方法 ■ご自宅のプリンタでパスワード再発行依頼書を印刷する方法 ⇒後日、簡易書留郵便にて仮パ... 詳細表示

オンライントレード（日興イージートレード）で、エラー「再表示できない画面です。お手数ですが現在の状況をご確認下さい。（NOL10009E）」が表示されますが、どうしたらよいですか。

お客さまのセキュリティを確保するため、以下の場合にこのメッセージを表示することがあります。 (1)注文を出した直後などに、ブラウザの「戻る」または「進む」ボタンを使用し、処理を中断した場合。 (2)ダブルクリックをしたことにより、データが二重で送信された場合。 これらの場合、システム処理を実行中... 詳細表示

パスキー認証の操作の際に二次元コードの読み取りがうまくできませんが、どうすればよいですか。

パスキー認証の操作の際に二次元コードが読み取れない場合は、以下をご確認ください。 ・パスキーの仕様上、パソコンのカメラではパスキー認証の二次元コードは読み取れません。iPhone、iPad、Androidのスマートフォンまたはタブレットが必要です。 ・二次元コードを表示する端末、二次元コードを読み取る端末の双... 詳細表示