よくあるご質問

ｄアカウント連携をしても保有ｄポイント数が「0pt」と表示される場合、以下の原因が考えられます。
 

（1）お客さまが複数のｄアカウントを保有されている
「日興フロッギー+ docomo」ログイン後の「マイ資産」＞「dアカウント連携解除」から一度アカウント連携を解除いただき、他方のIDで「dアカウント連携」の再実施を行う必要があります。

 

 

（2）お客さまのdアカウントは一つで、複数のdポイントカードを保有されている
連携されたアカウントに登録されているdポイントカードの番号が普段利用しているdポイントカードと異なる、あるいはそれぞれのdポイントカードの情報登録がお済みでない可能性があります。
dポイントクラブサイトで登録内容をご確認いただき、ご対応をお願いいたします。

 

dポイントクラブサイト
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