よくあるご質問

ｄアカウント連携をしましたが、保有ｄポイント数が「0pt」と表示されます。

ｄアカウント連携をしても保有ｄポイント数が「0pt」と表示される場合、以下の原因が考えられます。 （1）お客さまが複数のｄアカウントを保有されている 「日興フロッギー+ docomo」ログイン後の「マイ資産」＞「dアカウント連携解除」から一度アカウント連携を解除いただき、他方のIDで「dアカウント連携」の... 詳細表示

dアカウント連携の手続きをしようとしたら「あなたの情報が一致しませんでした...

dポイントクラブと当社にご登録いただいているカナ氏名と生年月日に相違があった場合、エラーとなります。dポイントクラブと、当社にご登録いただいている情報に不整合がないかご確認をお願いいたします。 当社にご登録いただいているカナ氏名は、オンライントレード（日興イージートレード）の「各種お手続き」＞「口座情報」でご確... 詳細表示

dアカウント連携手続きをしました。手続きが完了しているかはどこで確認できますか。

dアカウント連携手続きが完了すると、日興フロッギーログイン後ページのタイトルに「+docomo」が表示されます。 またオンライントレード（日興イージートレード）の「各種お手続き」＞「口座情報」で『dポイントカード』の連携状況が「登録済」となります。 日興フロッギーにログインする 詳細表示

dポイントを使ってキンカブ取引をするにはどうすればよいですか。

当社の証券総合口座（ダイレクトコース）を開設いただき、dアカウント連携の手続きをお願いします。 なお、dポイントを使ってキンカブ取引ができるのは、「日興フロッギー＋docomo」経由となります。 【当社に口座をお持ちでないお客様】 口座開設についてはこちら 【口座をすでにお持ちのお客様】 ダ... 詳細表示

一度dアカウント連携手続きをすれば、あとは自動でポイント残高が同期されますか。

同期されます。 なお、dカードのグレード変更等により、dアカウントに登録しているカード番号が変わった場合は、dポイントクラブサイトで登録情報を変更いただき、フロッギーサイトにてdアカウントの連携解除・再連携が必要となります。 登録情報は、dポイントクラブサイトでご確認ください。 dポイントクラブサイト ※株式... 詳細表示

ｄアカウント連携をし、保有ポイントは表示されますが、買い注文を出そうとする...

dポイントクラブの登録・設定内容などでdポイントがつかえないケースがあります。 いずれの場合も、dポイントクラブサイトでご自身で登録内容の確認と設定をお願いいたします。 （1）ポイント利用者情報登録が完了していない。 ポイント利用の手続きを実施いただかないと、ポイントの利用はできません。 dポイント利用者情報登... 詳細表示