よくあるご質問
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パスキー認証の操作の際に二次元コードの読み取りがうまくできませんが、どうすればよいですか。
回答
パスキー認証の操作の際に二次元コードが読み取れない場合は、以下をご確認ください。
・パスキーの仕様上、パソコンのカメラではパスキー認証の二次元コードは読み取れません。iPhone、iPad、Androidのスマートフォンまたはタブレットが必要です。
・二次元コードを表示する端末、二次元コードを読み取る端末の双方のBluetoothが有効になっている必要があります。
・端末の標準カメラで読み取りをお願いします。
Androidの端末で標準カメラでも読み取れない場合は、Googleレンズで読み取りをお願いします。