• No : 2777
  • 公開日時 : 2026/04/24 16:32
  • 印刷

パスキー認証の操作の際に二次元コードの読み取りがうまくできませんが、どうすればよいですか。

回答

パスキー認証の操作の際に二次元コードが読み取れない場合は、以下をご確認ください。

・パスキーの仕様上、パソコンのカメラではパスキー認証の二次元コードは読み取れません。iPhone、iPad、Androidのスマートフォンまたはタブレットが必要です。
・二次元コードを表示する端末、二次元コードを読み取る端末の双方のBluetoothが有効になっている必要があります。
・端末の標準カメラで読み取りをお願いします。
 Androidの端末で標準カメラでも読み取れない場合は、Googleレンズで読み取りをお願いします。