よくあるご質問

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  • No : 2190
  • 公開日時 : 2025/05/02 17:11
  • 更新日時 : 2025/06/19 08:59
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日興イージートレードにログイン中、ページ移動をすると、長時間経っていなくても自動ログアウトされることがあります。どうしたらよいですか。

回答

インターネット接続が一時的に切断された後、再度アクセスすることで自動ログアウトが発生する場合があります。
ご利用を継続される場合は、再度ログインをお願いいたします。

継続して発生する場合、「サイト越えトラッキング防止機能」が原因である可能性があります。
iOSおよびMacOSでブラウザ(SafariやChrome等)の「サイト越えトラッキングを防ぐ」機能がON(有効)になっていると、ページの遷移時に自動でログアウトされることがあります。

その場合には、以下の手順を参考に、「サイト越えトラッキングを防ぐ」機能をオフにしてから日興イージートレードのサービスをご利用ください。

(例)iOSでSafariをご利用の場合の変更方法 


1.ホーム画面から「設定」を選択

 

2.「アプリ」を選択し、「Safari」を選択

 

3.「サイト越えトラッキングを防ぐ」が緑色(有効)になっている場合は、スライダーを選択し、白色(無効)に変更

 

【注意】「サイト越えトラッキングを防ぐ」機能の設定変更は、お客様ご自身の責任において変更してください。

なお、国内の現物株式および信用取引はSMBC日興証券アプリでもご注文が可能です(ページ遷移時の自動ログアウトは発生しません)。

ダウンロード方法は、以下のページをご参照ください。
SMBC日興証券アプリ ダウンロード方法

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