よくあるご質問

dアカウント連携の手続きをしようとしたら「あなたの情報が一致しませんでした...

dポイントクラブと当社にご登録いただいているカナ氏名と生年月日に相違があった場合、エラーとなります。dポイントクラブと、当社にご登録いただいている情報に不整合がないかご確認をお願いいたします。 当社にご登録いただいているカナ氏名は、オンライントレード（日興イージートレード）の「各種お手続き」＞「口座情報」でご確... 詳細表示

dポイント残高が自動で同期されなくなりました。

dカードのグレード変更等により、dアカウントに登録しているカード番号が変わった場合、dポイントクラブサイトで登録情報の変更後、フロッギーサイトにてdアカウントの連携解除・再連携が必要となります。 登録情報は、dポイントクラブサイトでご確認ください。 dポイントクラブサイト ※株式会社NTＴドコモのウェブサイトに... 詳細表示

ｄアカウント連携をしましたが、保有ｄポイント数が「0pt」と表示されます。

ｄアカウント連携をしても保有ｄポイント数が「0pt」と表示される場合、以下の原因が考えられます。 （1）お客さまが複数のｄアカウントを保有されている 「日興フロッギー+ docomo」ログイン後の「マイ資産」＞「dアカウント連携解除」から一度アカウント連携を解除いただき、他方のIDで「dアカウント連携」の... 詳細表示