よくあるご質問

パスキーを変更したい

日興イージートレードのパスキー認証に利用するパスキー（認証方法）を変更する場合は、パソコンやスマートフォン等の端末側の設定で認証方法の変更をお願いします。 操作方法がご不明な場合は、パソコンメーカーや携帯電話会社へのご確認をお願いします。 端末側の設定で認証方法を変更していただくと、新しい認証方法でそのまま日... 詳細表示

Androidでパスキーを登録できない場合の環境設定方法を教えてください

ご利用中のAndroidでパスキーを登録できない場合、下記の手順に沿って設定を確認し、必要な設定を行ってください。 手順１：OSのバージョンの確認 手順２：画面ロック（認証方式）の設定 手順３：Googleアカウントにログイン 手順４：パスワード自動入力の設定 詳細表示

Windowsパソコンでパスキーを登録できない場合の環境設定方法を教えてください。

ご利用のWindowsパソコンでパスキーを登録できない場合、下記の手順に沿って設定を確認し、必要な設定を行ってください。 手順１：パソコンのOS（Windows）のバージョンを確認する方法を確認する 手順２：Windows Hello（PINや指紋認証、顔認証など）の設定方法を確認する 手順３：パスキーの保... 詳細表示

ログインした覚えがないのに、ログイン通知のメールが届きました。

セキュリティ強化のため、ログインの都度、ログイン時通知メールを配信しております。 ログイン時通知メールには、ログインの日時やログインされた経路（PCサイトやスマートフォンサイト等）が記載されていますので、ご自身のご利用状況と一致しているかをご確認ください。 なお、以下のようなケースでも、ログイン時... 詳細表示

自分の端末（パソコン・タブレット・スマートフォン）のOSバージョンがパスキー認証に対応可能か確認したい

OSのバージョンは以下の方法でご確認ください。 なお、パスキー認証設定にはお客さまの端末OSが以下のバージョンを満たしている必要があります。 Windows 10 でもご利用いただける場合がございますが、マイクロソフト社のサポート期間を終了しているため、当社の動作確認環境対象外となります。 端末 OS... 詳細表示

iPhone・iPadでパスキーを登録できない場合の環境設定方法を教えてください

ご利用中のiPhone・iPadでパスキーを登録できない場合、下記の手順に沿って設定を確認し、必要な設定を行ってください。 手順１：iOSのバージョンの確認 手順２：Apple Accountのサインインを確認 手順３：iCloudキーチェーンの設定 手順４：パスワードとパスキーの自動入力の確認 手... 詳細表示

これまでパスキー認証でログインできていましたが、突然ログインできなくなりました。

2026年5月頃より、Windows端末において、Microsoft パスワード マネージャーに保存されたパスキーを使用してログインした際に、「問題が発生しました」や「CANCELED」と表示され、ログインできなくなる事象が確認されています。 Windows端末で本事象が発生した場合は、一度パスキー認証の設定を... 詳細表示

Eメールアドレスの登録・変更・削除方法を教えてください。

①オンライントレード（日興イージートレード）にログインできない場合 Eメールアドレスの変更はお電話で承ります。日興コンタクトセンターにお電話ください。 日興コンタクトセンター ②オンライントレード（日興イージートレード）にログインできる場合 オンライントレードでお手続きいただけます。以下のページを... 詳細表示

パスキー認証を設定する際、パスキーの保存先にセキュリティキー（USB）しか表示されません

セキュリティキーは端末で認証する代わりの認証に利用できるUSB等で接続する外付けの物理的なデバイスです。 パスキー認証設定時に、パスキーの保存先にセキュリティキー（USB）しか表示されない場合は、お客さまの端末でパスキー認証の利用に必要な端末（パソコン・タブレット・スマートフォン）の設定がお済みでない可能性があ... 詳細表示

パスキー認証の設定を削除することはできますか

パスキー認証を再設定する場合や、動作確認環境以外の保存先にパスキーを保存した場合など、パスキー認証の設定を削除される際は、下記の連絡先までお問い合わせください。 日興コンタクトセンター 0120-166-250 平日9:00～17:30 ※祝日・年末年始を除く 詳細表示