よくあるご質問

パスキー認証の導入によって、従来のログイン方法は利用できなくなるのですか

従来のパスワードによるログインは引き続きご利用いただけます。ただし、パスキー認証以外でログインした場合、お取引や出金等の一部機能はご利用いただけません。 なお、以下のアプリにつきましては、パスキー認証以外の方法ではログインできません。 ・ＳＭＢＣ日興証券アプリ ・Nikko Wealth Consultan... 詳細表示

パスキー認証を設定した後、パソコンを買い替えた場合、何か連絡や操作が必要ですか。

パスキー認証を設定したパソコンから新しいパソコンに買い換えたなどの場合は、原則、新しいパソコンでパスキー認証の設定が必要です。 すでに1台以上の端末でパスキー認証を設定済のお客さまが、新たに他の端末で設定を行う場合は、以下をご確認ください。 日興イージートレードですでにパスキーを設定済で、新たに他の端末でパス... 詳細表示

同じパソコン・タブレット・スマートフォンを使って、複数の口座にパスキーを設定できますか？

はい、設定できます。 同じ端末をご利用の場合でも、それぞれの口座で日興イージートレードにログインしていただき、口座ごとにパスキー認証の設定を行ってください。 設定後は、各口座でパスキー認証によるログインが可能となります。 そのため、複数の口座をお持ちのお客さまでも、各口座を安全にご利用いただけます。 詳細表示

オンライントレード（日興イージートレード）のログインパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか。

ログインパスワード再発行のお手続きをお願いします。お手続きには、以下の方法があります。 ■WEBでのパスワード再設定 　⇒お手続き完了後、すぐにログインすることができます。 ■日興コンタクトセンターへご連絡いただく方法 ■ご自宅のプリンタでパスワード再発行依頼書を印刷する方法 　⇒後日、簡易書留郵便にて仮パ... 詳細表示

パスキーを変更したい

日興イージートレードのパスキー認証に利用するパスキー（認証方法）を変更する場合は、パソコンやスマートフォン等の端末側の設定で認証方法の変更をお願いします。 操作方法がご不明な場合は、パソコンメーカーや携帯電話会社へのご確認をお願いします。 端末側の設定で認証方法を変更していただくと、新しい認証方法でそのまま日... 詳細表示

セキュリティキーとは何ですか

セキュリティキーは端末で認証する代わりの認証に利用できるUSB等で接続する外付けの物理的なデバイスです。 パスキー認証設定時に、パスキーの保存先にセキュリティキー（USB）が表示される場合は、お客さまの端末でパスキー認証の利用に必要な端末（パソコン・タブレット・スマートフォン）の設定がお済みでない可能性があ... 詳細表示

「支店コード、口座番号またはパスワードに誤りがあります。」と表示されログインできません。どうすればよいですか。

大文字（A）・小文字（a）を誤って入力している、NumLock（ナムロック）キーの設定を誤っている、パスワードを全角で入力している等の理由が考えられます。詳しくは以下のページをご参照ください。 「支店コード、口座番号またはパスワードに誤りがあります。」と表示される場合 詳細表示

Windowsパソコンでパスキーを登録できない場合の環境設定方法を教えてください。

ご利用のWindowsパソコンでパスキーを登録できない場合、下記の手順に沿って設定を確認し、必要な設定を行ってください。 手順１：パソコンのOS（Windows）のバージョンを確認する方法を確認する 手順２：Windows Hello（PINや指紋認証、顔認証など）の設定方法を確認する 手順３：パスキーの保... 詳細表示

取引パスワードの設定方法を教えてください。

日興イージートレードへログイン後、各種手続きメニュー ＞ 口座情報 ＞ 取引パスワード よりご登録いただけます。 パソコンからログインして取引パスワードを設定をする スマートフォンからログインして取引パスワードを設定をする 詳細表示

「ログインパスワード失敗回数の上限を超えたため、パスワードがロックされました」と表示されます。どうしたらよいですか。

一定回数以上誤ったパスワードを入力しますと、セキュリティ保護のためロックがかかり、ログインすることができなくなります（スマートフォンやアプリ等での失敗回数も合算されます）。 ロックを解除される場合は、ログインパスワードの再設定をお願いいたします。 ログインパスワード再設定申込 ただし、お急ぎの場合などご... 詳細表示