よくあるご質問

「取引パスワードに誤りがあります。」と表示されます。どうすればよいですか。

大文字（A）・小文字（a）を誤って入力している、CapsLock（キャプスロック）キー・NumLock（ナムロック）キーの設定を誤っている、パスワードを全角で入力している等の理由が考えられます。 ※【オートコンプリート機能に関するご注意】 Microsoft Edge、Google Chrome等のブラウザのオ... 詳細表示

オンライン本人確認を利用してパスキーを設定する方法を教えてください。

パスキーを初めて設定する場合は、オンライン本人確認が必要です。 すでに複数の端末でパスキーを設定済みで、新しい端末に追加する場合は、オンライン本人確認は不要です。 設定手順は、該当ページをご確認ください。 ■ はじめてパスキーを設定する場合 日興イージートレードではじめてパスキーを設定する方法 ■ 設定... 詳細表示

ＳＭＢＣ日興証券から配信されたメールか確認する方法を教えてください。

当社が配信したメールか、不審なメールかの確認方法は以下ページをご参照ください。 不審なメールの見分け方 ログインを促すメールが届いた際は十分に警戒し、少しでも不審に感じた場合は、記載されたリンクやURLに安易にアクセスせず、個人情報を入力しないようお願いいたします。 詳細表示

パスキー認証を設定する際、当社専用の生体認証やPINコード、パターンなどを新たに設定する必要はありますか？

いいえ、必要ありません。 パスキー認証では、お客さまのパソコン・タブレット・スマートフォンにすでに設定されている生体認証（指紋・顔認証）やPINコード、パターン認証をそのまま利用します。 そのため、当社サービス専用に生体認証やPINなどを新たに設定する必要はありません。 普段どおり、端末の画面ロックを解除す... 詳細表示

パスキー認証で利用するPINコード・パスコードを忘れた場合はどうすればよいですか

パソコンやスマートフォン等の端末側の設定でPINコード・パスコードを忘れた場合の操作をお願いします。 操作方法がご不明な場合は、パソコンメーカーや携帯電話会社へのご確認をお願いします。 端末側の設定で認証方法を変更していただくと、新しい認証方法でそのまま日興イージートレードでのパスキー認証をご利用いただけます... 詳細表示

パスキー認証でログインしても、ログイン通知は来ますか

はい、パスキー認証でログインした場合でもログイン通知が届きます。 詳細表示

「口座残高」に残高があるにも関わらず、現物株式の売却、信用取引の現渡注文が出せません。

「口座残高」に国内株式の残高があるにも関わらず、現物株式の売却注文やイージー信用取引の現渡注文が出せない場合、以下の理由が考えられます。 ・既に注文を発注している（注文約定一覧をご確認ください） ・入金必要額がある 買い受渡日に決済損・配当落ち調整金等により、入金必要額が発生することがあります。 ・建玉と... 詳細表示

取引パスワードとは何ですか？

日興イージートレードでの出金のお手続きやお取引・各種サービス・お手続き等の際に入力が必要なパスワードです。※「ログインパスワード」とは異なります。 詳細表示

パスキー認証を設定すれば不正アクセス/不正取引はされませんか

パスキー認証を設定しても、不正アクセスや不正取引を完全に防ぐことはできません。ただし、パスキー認証は従来の認証方式に比べて耐性が大幅に高いため、被害のリスクを低減できます。 詳細表示

パソコン・スマートフォン（タブレット）でオンライントレードを利用していますが、それぞれの端末でパスキー認証の設定が必要ですか

はい、原則として端末ごとにパスキー認証の設定が必要です。ただし、同じApple Account（iCloudキーチェーン）または同じGoogleアカウント（Googleパスワードマネージャー）をご利用の場合は、設定が自動的に共有されるため、端末ごとの設定は不要です。 設定方法等の詳細につきましては以下をご確認く... 詳細表示