よくあるご質問

銀行口座から「SMBCカンリヒトウ」「SMBCネンカイヒ」等という名目で引落しがされていますが、管理費はかかりますか。

当社では口座の維持費用（管理料、会費等）はかかりませんので、覚えのない引落につきましては取引金融機関にお問い合わせください。 なお、当社がお客さまの銀行口座から引落する場合の表示は「SMBCニッコウショウケン」となります。 詳細表示

パソコン・スマートフォン（タブレット）でオンライントレードを利用していますが、それぞれの端末でパスキー認証の設定が必要ですか

各端末ごとにパスキー認証の設定が必要です。ただし、「iCloudキーチェーン」や「Googleパスワードマネージャー」などのサービスを利用し、複数のスマートフォンやタブレット（例：iPhoneとiPad、MacとiPhoneなど）で、同じApple IDやGoogleアカウントをご利用の場合、パスキーの設定は共有... 詳細表示

ｄアカウント連携をしましたが、保有ｄポイント数が「0pt」と表示されます。

ｄアカウント連携をしても保有ｄポイント数が「0pt」と表示される場合、以下の原因が考えられます。 （1）お客さまが複数のｄアカウントを保有されている 「日興フロッギー+ docomo」ログイン後の「マイ資産」＞「dアカウント連携解除」から一度アカウント連携を解除いただき、他方のIDで「dアカウント連携」の... 詳細表示

持株会事務局の問い合わせ先が分かりません。

持株会事務局は一般的に、お客さまのお勤め先（総務や人事担当部署等）に設置されていますのでご確認をお願いします。 詳細表示

パスキーはいずれかの端末で登録すれば、持っているすべての端末で使えますか？

いいえ。いずれかの端末でパスキーを登録したとしても、持っている端末すべてでパスキーを使えるようにはなりません。 iCloudキーチェーン等の認証情報の共有機能を使っている端末同士では、追加の設定をしなくてもご利用できる場合がありますが、その範囲外の端末では、それぞれパスキーの登録をしていただく必要がございま... 詳細表示

パスキーは今後必須化されますか

パスキー認証は2026年1月30日（金）19時頃より導入しますが、2026年2月下旬以降、段階的に必須化します。必須化の適用時期はお客さまにより異なりますが、必須化適用日につきましては、お客さまごと個別に適用日の1週間程度前にメールやメッセージボックスで事前にお知らせします。 パスキー認証は従来の二要素認証に比... 詳細表示

「ログインパスワード失敗回数の上限を超えたため、パスワードがロックされました」と表示されます。どうしたらよいですか。

一定回数以上誤ったパスワードを入力しますと、セキュリティ保護のためロックがかかり、ログインすることができなくなります（スマートフォンやアプリ等での失敗回数も合算されます）。 ロックを解除される場合は、ログインパスワードの再設定をお願いいたします。 ただし、お急ぎの場合などご要望により、ご本人様確認のうえ、ロック... 詳細表示

取引パスワードの設定方法を教えてください。

日興イージートレードへログイン後、各種手続きメニュー ＞ 口座情報 ＞ 取引パスワード よりご登録いただけます。 パソコンからログインして取引パスワードを設定をする スマートフォンからログインして取引パスワードを設定をする 詳細表示

パスキー認証を設定する際、当社専用の生体認証やPINコード、パターンなどを新たに設定する必要はありますか？

いいえ、必要ありません。 パスキー認証では、お客さまのパソコン・タブレット・スマートフォンにすでに設定されている生体認証（指紋・顔認証）やPINコード、パターン認証をそのまま利用します。 そのため、当社サービス専用に生体認証やPINなどを新たに設定する必要はありません。 普段どおり、端末の画面ロックを解除す... 詳細表示

パスキー認証とは何ですか

パスキー認証とは次世代の認証方式で、不正アクセスやフィッシング詐欺に対する耐性が高い認証方式です。 またパスワードやワンタイムパスワードの入力が不要となり、お客さま端末に備わっている生体認証やPINコード認証、パターン認証などでログインすることが可能となります。 詳細表示