よくあるご質問

パスキー認証を設定すれば不正アクセス/不正取引はされませんか

パスキー認証により、不正アクセス・フィッシング詐欺の可能性を低減することができますので、設定にご協力お願いします。 詳細表示

ＳＭＢＣ日興証券から配信されたSMS（ショートメッセージ）か確認する方法を教えてください。

SMSの配信番号が、以下当社の共通ショートコードになっているかをご確認ください。 当社の共通ショートコード 0005-250250 ※共通ショートコードとは、第三者による「なりすまし」防止のため、通信キャリア4社が事前に利用用途等の審査を行い、審査に通過した企業のみに発行されるSMS番号です。 なお、当社... 詳細表示

パスキー認証の設定すると家計簿アプリ等に影響はでますか

パスキー認証を設定しても、家計簿アプリ等に影響はでません。 ただし、今後予定しているパスキー認証の必須化に伴い、一定期間ご利用いただけない可能性がございますので、改めてホームページ・メール・メッセージボックス等でお知らせいたします。 詳細表示

ログインした覚えがないのに、ワンタイムパスワードのメールが届きました。

日興イージートレードではセキュリティ強化のため、ログイン時の二要素認証を必須としております。 そのため、お客さまがログインされた際にワンタイムパスワードメールが自動的に送信されます。 お客さまがログインした覚えがない場合でも、家計簿アプリなど自動的にログインして残高情報を取得するツールを利用している場合などは... 詳細表示

セキュリティキーとは何ですか

セキュリティキーは端末で認証する代わりの認証に利用できるUSB等で接続する外付けの物理的なデバイスです。 パスキー認証設定時に、パスキーの保存先にセキュリティキー（USB）が表示される場合は、お客さまの端末でパスキー認証の利用に必要な端末（パソコン・タブレット・スマートフォン）の設定がお済みでない可能性があ... 詳細表示

取引パスワードを設定したら、ログインできなくなりました。どうしたらよいですか。

取引パスワードとログイン時にご入力いただくログインパスワードは別のパスワードです。取引パスワードを設定後も、ログイン時にご入力いただくログインパスワードに変更はありません。従来より、ご利用いただいているログインパスワードをご入力ください。 詳細表示

ログイン時の二要素認証とはどのようなサービスですか。

オンライントレード（日興イージートレード）へのログイン時に、ログインパスワードによる認証に加え、メールで送信されるワンタイムパスワードによる二要素認証を行うことで、ログイン時のセキュリティを高めるサービスです。 ワンタイムパスワードはお客さまが事前に登録したメールアドレスに個別に送信され、10分間の有効期限... 詳細表示

「ご注文の概算金額が買付可能額を超えているためお取り扱いできません。概算金額は、商品の種類や注文方法によって異なりますので、日興イージートレードの「買付可能額ルール」をご覧ください。NET73605E)」エラーが表示されて、キンカブの買い注文が発注できません。

買付注文の概算金額が、買付可能額を超えている場合に表示されます。 概算金額は、以下の計算式で算出します。 株数指定の場合は、制限値幅の上限で、概算金額を算出しています。 ＜注文概算金額計算式＞ 金額指定：指定金額 株数指定：制限値幅の上限×注文数量(小数点以下切り上げ) 買付可能額について、詳... 詳細表示

パスキー認証を利用すると、ＳＭＢＣ日興証券に生体情報が提供されますか

いいえ。当社に生体情報が提供されることはありません。 パソコンやスマートフォン等の端末に設定された生体認証やPINコード認証などを用いて、端末の利用者確認を行います。 端末でのこれら認証処理は、ご利用の端末内でのみ行われるため、端末認証データを端末外に持ち出すことはありません。 当社のサーバーへは端末認... 詳細表示

「複数の口座で同じメールアドレスが登録されているため、お手続きいただけません。(NOL75783E)」というエラーメッセージが出て、手続きが完了しません。

同じメールアドレスが複数の口座で登録されている場合に表示されます。 ご家族の口座のほか、金融商品仲介口座やストックオプション専用口座等で、同じメールアドレスを登録されている場合は、口座ごとに別のメールアドレスを登録することで、日興イージートレード上でのお手続きが可能となります。 なお、メールアドレスの変更が困... 詳細表示