よくあるご質問

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  • No : 675
  • 公開日時 : 2023/07/25 09:24
  • 更新日時 : 2023/08/03 15:43
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「日興支店」普通預金口座開設の申込後、キャッシュカードを受け取れなかった場合は、どのようになりますか。

回答

通帳の種別により対応が異なります。

① 紙通帳を選択されたお客さまの場合
お客さまのキャッシュカードと通帳が転送不要の簡易書留で送付されます。万が一、ご不在等の理由で2度返却された場合、 普通預金口座が解約されます。
なお、お届け頂いているご住所に、転送登録をされている場合は、一度の返却で、 普通預金口座が解約されます。
上記の理由で解約された場合、口座開設申込書等のご返却は致しません。
再度「日興支店」普通預金口座の申込を希望される場合は、SMBC日興証券のお取引店までご連絡をお願い致します。

支店案内

② 通帳不発行型(Web通帳)を選択されたお客さまの場合
お客さまのキャッシュカードと、SMBCダイレクトのパスワードカードが転送不要の簡易書留で送付されます。
万が一、ご不在等の理由で返却された場合、お客さまのキャッシュカードとSMBCダイレクトのパスワードカードは破棄されますので、再発行手続きが必要となります。
普通預金口座は通常通り開設されますが、キャッシュカードやSMBCダイレクトのパスワードカードの再発行手続きは、お近くの三井住友銀行の店頭窓口までご連絡をお願い致します。

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