よくあるご質問

パスキー認証でログインする際に入力を求められるPINコードの種類が異なる件については、以下の可能性がございます。

・当社のパスキーがMicrosoftパスワードマネージャー（Microsoft Password Manager）に保存されている。

・Windowsのスタートメニュー ＞ 設定 ＞ アカウント ＞ パスキー ＞ 詳細オプション ＞ 「Microsoftパスワードマネージャー」の設定

オンの場合
認証方法がWindows HelloのPINコード（既定は4桁）になる。

オフの場合
認証方法がMicrosoftパスワードマネージャーのPINコード（6桁）になる。

そのため、これまでと異なる桁数のPINコードの入力を求められる場合は、「Microsoftパスワードマネージャー」の設定が変更されている可能性があります。上記の設定をご確認ください。

※当社のパスキーがWindows Helloに保存されている場合は、通常、Windows Helloによる認証となります。
※Microsoftパスワードマネージャーに他社のパスキーを保存している場合、上記の「Microsoftパスワードマネージャー」のオン・オフの設定を変更した場合、他社のパスキー認証時に求められるPINコードの桁数も変更が生じる可能性があります。