よくあるご質問

スマートフォン（携帯電話）を機種変更した場合は以下のとおりです。

iPhoneからiPhoneへ、または、AndroidからAndroidへ機種を変更した場合
原則、新たなスマートフォン（携帯電話）でのパスキー認証の設定は不要です。
「iCloudキーチェーン」や「Googleパスワードマネージャー」などのサービスを利用し、同じApple IDやGoogleアカウントをご利用の場合、パスキー認証の設定は共有されますので、端末ごとのパスキー認証の設定は不要です。新たなスマートフォン（携帯電話）でそのままパスキー認証でログインしていただけます。

iPhoneからAndroidへ、または、AndroidからiPhoneへ機種を変更した場合
原則、新たなスマートフォン（携帯電話）でパスキー認証の設定が必要です。
なお、セキュリティ強化のため、2026年4月24日（金）19時頃以降、すでにパスキー認証を設定済のお客さまが、新たに他の端末でパスキー認証を設定する際には、パスキー認証を設定済の端末（パソコンやスマートフォン）が必要となります。
設定方法の詳細は、以下のご確認ください。
すでにパスキー認証を設定済の端末がありますが、他の端末でもパスキー認証を設定できますか