よくあるご質問

不備をお知らせしたメールからマイページへログインいただき不備内容のご確認・解消をお願いします。
お客さまがご入力された内容と本人確認書類もしくは番号確認書類の内容が一致している必要があります。
今一度、ご入力された内容のご確認をお願いします。
確認後、本人確認書類と番号確認書類の再アップロードをお願いします。

アップロードが出来ない場合
本人確認書類と番号確認書類のアップロードができない場合は、提出方法を郵送に変更し、ご提出をお願いします。ご提出いただいていた書類に変更がない場合でも、再度すべての書類のご提出をお願いします。

■よくある不備事例
・お名前（漢字）変換に誤りがある
・お名前（カナ）が入力されていない
・住所の番地の入力が漏れている
・住所の都道府県が重複している（例 東京都東京都）

※個人情報保護の為、相違している書類も含めお送りいただいた書類はすべて破棄されます。返却は致しません。再申し込みをされる場合は、すべての必要書類を再度ご提出いただきます。
※2020年5月25日より通知カードの記載内容の更新手続きが廃止されたため、転居等による変更ができなくなりました。
そのため旧住所記載の通知カードはマイナンバーを証明する書類としてご利用いただくことができません。

口座開設手続き時に注意するポイント
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