よくあるご質問

バンク＆トレードを契約した場合、三井住友銀行の残高はいつからステージの判定基準に含まれますか？

バンク＆トレードを契約した月の月末から、ステージ判定の基準に含まれます。 詳細表示

日興フロッギーの買い注文画面で決済方法はどのように選択できますか。

決済方法は以下のルールで表示されます。表示と異なる決済をしたい場合は、プルダウンでご選択ください。 ・初めてdポイントを使って買い注文を出す時は、dポイント残高が表示されます。 （指定の株式を買うのにポイントが不足している場合はMRF・お預かり金残高が表示されます） ・一度でも買い注文を出している場合は、最... 詳細表示

ｄアカウント連携をし、保有ポイントは表示されますが、買い注文を出そうとするとポイント買付が選択できません(「0」の表示になる)。

dポイントクラブの登録・設定内容などでdポイントがつかえないケースがあります。 いずれの場合も、dポイントクラブサイトでご自身で登録内容の確認と設定をお願いいたします。 （1）ポイント利用者情報登録が完了していない。 ポイント利用の手続きを実施いただかないと、ポイントの利用はできません。 dポイント利... 詳細表示

三井住友銀行アプリ上でＳＭＢＣ日興証券の残高を表示させるためにはどうしたらいいですか？

三井住友銀行アプリ上で設定いただく必要があります。 スマートフォンをご利用の方は、こちらから設定方法をご確認ください。（三井住友銀行のホームページに遷移します） 詳細表示

すでにOliveではない三井住友銀行の口座でバンク＆トレードを契約済ですが、新しくOlive口座を開設したので、そちらでバンク＆トレードを利用したい。

バンク＆トレードの解除を行い、改めてご希望の三井住友銀行の口座でバンク＆トレードにお申込みください。バンク＆トレードの解除は、日興イージートレードで行うことができます。 トップ＞各種お手続き＞バンク＆トレード＞申込状況照会 「銀行・証券残高一覧／銀行・証券残高推移」の項目を解除してください。 詳細表示

「投信メールサービス」とは何ですか。

「基準価額」や「分配金単価」、「臨時レポート」の掲載をメールにてお知らせする便利なサービスです。「基準価額」については、日次・週次・月次から希望の配信タイミングを指定できます。 また、「基準価額」の条件（○○円以上／以下）を設定し、条件に達した時にお知らせするサービスもあります。 サービスの詳細については以下のペ... 詳細表示

三井住友銀行「日興支店」の通帳・キャッシュカードを紛失してしまいました。

ただちにＳＭＢＣダイレクトまたは下記の三井住友銀行フリーダイヤルから利用停止のお手続きをしてください。 （ご連絡先 ： 0120-956-999 ※24時間） 詳細表示

ステージ別抽選とは何ですか？

同率抽選の配分枠（当社で一般投資家のお客さまへ配分する数量の10％を目処）と別に、当選確率が最大25倍に変動するステージ別抽選にて、最大5％を目処に配分枠を設定します。「ステージ別抽選」については以下をご参照ください。 ステージ別抽選について 詳細表示

新しいステージが適用されるタイミングはいつですか？

ステージは原則月初第3営業日の夜間に集計し、その翌日5:00頃より新しいステージが適用され、優遇サービスをお受けいただけます。 例えば、シルバーステージのお客さまが、2019年1月から3月のお預り資産残高平均でゴールドステージの条件を満たした場合、ゴールドステージとなるのは2019年4月4日からです。 詳細表示

総合コースからダイレクトコースへコース変更した場合は、いつからステージ別抽選の対象となりますか？

コース変更が完了した日からステージ別抽選の対象となります。 なお、ダイレクトコースから総合コースに変更された場合は、コース変更が完了した日からステージ別抽選の対象外となります。 詳細表示