よくあるご質問

キャッシュカード（日興カード）の暗証番号が使えなくなった場合、どうすればよ...

キャッシュカード（日興カード）の暗証番号が使えなくなった場合、暗証番号の再発行をお手続きください。 書面でのお手続きになりますので、日興コンタクトセンターにご連絡ください。 日興コンタクトセンター ※日興カードは誤った暗証番号を所定回数入力すると、安全上の理由から暗証番号は失効します。 なお、ご連絡いただいた... 詳細表示

キャッシュカード（日興カード）を紛失または盗難にあった場合、どうすればよい...

キャッシュカード（日興カード）を紛失または盗難にあった場合は、 直ちに下記までご連絡下さい。 【平日 8:00～18:00　土曜 9:00～17:00】※祝日・年末年始を除く 日興コンタクトセンター 【上記時間以外】 カード紛失専用ダイヤル カードの再発行は、当社所定の手続きをおこなっていただいた後に一定期間... 詳細表示

来店予約の方法を教えてください。

来店予約は以下よりお手続きいただけます。 来店予約 詳細表示

転居したため、配当金や株主優待の案内が届きませんでした。受け取るにはどうし...

ご転居により受領できなかった株主関係郵送物の再配達等につきましては、当該銘柄の株主名簿管理人（信託銀行）にお問い合わせください。 各銘柄の株主名簿管理人は、日興イージートレードへログイン後、各個別銘柄情報ページの「四季報」タブ内＞「基本情報」＞「証券」欄＞[名]の右側に記載されています。 なお、当社で住所変更... 詳細表示

他社からＳＭＢＣ日興証券へ移管手続きする時に、書類に記載する支店住所はどこ...

営業店に口座をお持ちのお客さまは支店案内をご確認ください。 支店案内 なお、店舗が存在しない支店口座※をお持ちのお客さまは以下の住所を記入してください。 ※THEO支店/ヒントネット支店/投スパ支店/インターネット支店/ネットステーション支店/ｄスマートバンク支店 〒135-0044 東京都江東... 詳細表示

持株会から株式を引き出す（振り替える）場合、期間はどの程度かかりますか。

持株会からの株式の引き出しは、持株会の規約等にもとづいたお手続きになりますので、期間は持株会によって異なります。詳しくは、持株会の事務局までお問い合わせください。 なお、お客様が入会されている持株会の事務受託会社が当社の場合、株式の引き出しの際には、あらかじめ当社に口座開設いただき、引き出しのための申込書に株式の... 詳細表示

Eメールサービスの申し込み・配信停止方法を教えてください。

オンライントレード（日興イージートレード）でお手続きいただけます。詳しくは、以下のページをご参照ください。 Eメールサービスの申し込み・配信停止 また、日興コンタクトセンターでもお手続きいただけます。 日興コンタクトセンターにご連絡ください。 日興コンタクトセンター 詳細表示

振込先の登録銀行口座を確認するにはどうすればよいですか。

オンライントレード（日興イージートレード）へログイン後、「各種お手続き」メニュー＞口座情報＞振込先口座欄で、ご確認いただけます。 ログインして振込先口座を確認する オンライントレード（日興イージートレード）をご利用いただけない場合は、日興コンタクトセンターにお問い合わせください。 ※必ずご本人様からお問い合わ... 詳細表示

日興イージートレードで加入者口座コードを確認することはできますか。

加入者口座コードにつきましては、日興イージートレードにログイン後、「各種お手続き」メニュー＞「口座情報」画面で、「お客さま情報」の「加入者口座コード欄」をご確認ください。なお、加入者口座コードの登録がない場合は、「---」と表示されます。 ログインして加入者口座コードを確認する ※ログイン後、各種お手続き - ... 詳細表示

他社からＳＭＢＣ日興証券に株式を預け替え（移管）したのですが、移管状況を確...

当社への移管手続き完了後、手続きが完了した旨を郵送にてご案内いたします。 なお、当社への移管手続きに要する期間は、移管元の証券会社により異なりますが概ね3～4営業日です。詳しい所要期間につきましては、移管元の証券会社へご確認ください。 日興イージートレードの残高画面へは、移管が完了した翌日より反映されます。 ... 詳細表示