よくあるご質問

持株会で保有している単元未満株式も取引口座へ引き出し（振り替え）できますか。

持株会によっては、退会時に限り単元未満株式を含めてお取引口座へ引き出すことが可能な場合がございます。 持株会の規約・運営細則によって決められておりますので、単元未満株式の引き出しに関しては、ご加入の持株会事務局までお問い合わせいただくようお願いします。 詳細表示

持株会の持分残高のうち、一部だけ引き出し（振り替え）できますか。

単元株数の整数倍にて引き出しが可能です（例：100株、200株、300株等）。持株会からの株式の引き出しは、持株会の規約等にもとづいたお手続きになりますので、持株会によっては異なる場合があります。詳しくは、持株会の事務局までお問い合わせください。 詳細表示

持株会から引き出した（振り替えた）株式はいつから売却できますか。

持株会からの株式の振替手続きが完了し、当社のお取引口座に残高が反映次第、売却注文の発注が可能となります。 詳細表示

「複数の口座で同じメールアドレスが登録されているため、お手続きいただけません。(NOL75783E)」というエラーメッセージが出て、手続きが完了しません。

同じメールアドレスが複数の口座で登録されている場合に表示されます。 ご家族の口座のほか、金融商品仲介口座やストックオプション専用口座等で、同じメールアドレスを登録されている場合は、口座ごとに別のメールアドレスを登録することで、日興イージートレード上でのお手続きが可能となります。 なお、メールアドレスの変更が困... 詳細表示

キャッシュカード（日興カード）の暗証番号が使えなくなった場合、どうすればよいですか。

キャッシュカード（日興カード）の暗証番号が使えなくなった場合、暗証番号の再発行をお手続きください。 書面でのお手続きになりますので、日興コンタクトセンターにご連絡ください。 日興コンタクトセンター ※日興カードは誤った暗証番号を所定回数入力すると、安全上の理由から暗証番号は失効します。 なお、ご連絡いただいた... 詳細表示

現在の口座残高はどこで確認できますか。

現在の残高は、オンライントレード（日興イージートレード）の口座残高画面でご確認いただけます。以下のページをご参照ください。 ログインして口座残高を確認する ※ログイン後、残高の確認 - 口座残高ページへ移動します。 日興イージートレードのご契約のないお客さまは、「取引残高報告書」でご確認いただけます。 詳細表示

キャッシュカード（日興カード）を紛失または盗難にあった場合、どうすればよいですか。

キャッシュカード（日興カード）を紛失または盗難にあった場合は、 直ちに下記までご連絡下さい。 【平日 8:00～18:00　土曜 9:00～17:00】※祝日・年末年始を除く 日興コンタクトセンター 【上記時間以外】 カード紛失専用ダイヤル カードの再発行は、当社所定の手続きをおこなっていただいた後に一定期間... 詳細表示

Eメールサービスの申し込み・配信停止方法を教えてください。

オンライントレード（日興イージートレード）でお手続きいただけます。詳しくは、以下のページをご参照ください。 Eメールサービスの申し込み・配信停止 また、日興コンタクトセンターでもお手続きいただけます。 日興コンタクトセンターにご連絡ください。 日興コンタクトセンター 詳細表示

持株会で購入した株式は特定口座に入れることができますか。

国内上場株式は、特定口座に入れることができます。 当社が事務受託している持株会から、当社のお取引口座へ振り替える場合、あらかじめ特定口座を開設していれば、自動的に特定口座に振り替えられます。 なお、外国上場株式の場合、当社での取り扱いは一般口座への振り替えのみとなります。 特定口座の開設状況がご不明な場合は、オ... 詳細表示

住所変更をしたのに、株式の配当通知や株主優待が旧住所宛に届くのはなぜですか。

当社で住所変更手続きをしていただきますと、変更内容は株主名簿管理人（信託銀行）に通知され株主名簿上の住所も変更されますが、手続期間等により旧住所宛てに株主関係郵送物が発送される可能性がございます。ご住所等の変更があった場合、お早目に当社にて「住所変更」手続きをお願いいたします。なお、ご転居により受領できなかった株... 詳細表示