よくあるご質問

お取引コースの変更が完了するのはいつですか。

■ダイレクトコースへの変更 お申し込みいただいた日の翌々営業日に完了となります。（営業日夜間20：00～24：00、または非営業日にコース変更申し込みをした場合は、翌営業日にお申し込みを受け付けたものとします。） ※オンライントレード（日興イージートレード）でコース変更のお申し込みを受け付けた後でも、お客... 詳細表示

海外に住んでいますが、口座開設できますか。

国内に居住されていない方は、口座を開設できません。 詳細表示

ダイレクトコースと総合コースで、取引方法に違いがありますか。

ダイレクトコースは、お取引店ではご注文いただくことはできません。 オンライントレード（日興イージートレード）およびご注文専用ダイヤル（てれトレ（自動音声）、オペレータ）をご利用ください。 なお、コース変更等で、日興イージートレードで売却できない商品を保有されている場合は、売却のみご注文専用ダイヤル（オペレータ... 詳細表示

「ネットで口座開設」の場合、家族と同じメールアドレスを使用して自分の口座を開設できますか。

「ネットで口座開設」の場合、同じメールアドレスを利用して複数の口座開設はできません。 既に登録されているメールアドレスを入力をすると、エラーになります。 詳細表示

お取引コース変更の取り消しはできますか。

お取引コース変更完了前の場合は、変更の取り消しは可能です。 ただし、オンライントレード（日興イージートレード）ではコース変更申込の取り消しはできません。日興コンタクトセンターにご連絡ください。 すでにコース変更が完了している場合は、再度コース変更のお手続きをお願いします。 日興コンタクトセンター 詳細表示

「ネットで口座開設」の「金融機関の選択」画面で支店コードを入力しても支店名が出てきません。どうしたらいいですか。

1．支店コードが3ケタの場合は頭に0を2つ付けてご入力をお願いします。 2．候補一覧が出てこない場合は、支店名を漢字でご入力ください。 詳細表示

ダイレクトコースで口座開設をする場合に必要な条件を教えて下さい。

ダイレクトコースで口座開設をする場合は、以下の条件を満たす必要があります。証券総合口座、外国証券取引口座、振込先指定預貯金口座登録、オンライントレード（日興イージートレード）申し込み、電子交付サービス（対象書面全て）申し込み、Eメールアドレス登録*がすべて、整っていることが必要です。 ※総合コースからダイレクトコ... 詳細表示

ダイレクトコース限定サービスにはどのようなものがありますか。

ダイレクトコースのお客さまがご利用いただけるサービス ・日興FX ・AI株価見守りサービス ・AI株式ポートフォリオ診断 ・投信取引サポートツール 「fund eye Plus」 ・dポイントサービス ダイレクトコースのステージに応じてご利用いただけるサービスや特典 ・IPO優遇特典 ・次世代... 詳細表示

日興イージートレードの仮パスワードは届きましたが、口座番号欄が***となっており、ログインできません。

セキュリティ上、仮パスワードと口座番号は別々の書面でご案内しております。 書面の到着は前後しますが、口座番号につきましては「口座開設手続き完了のご案内」（普通郵便）でご確認いただけます。 ※「ネットで口座開設（公的個人認証）または（スマホでかんたん顔認証）」で口座開設された場合、仮パスワードと「口座開設手続き... 詳細表示

家族で同じメールアドレスを登録してもいいですか。

複数の口座で同一のメールアドレスを登録されますと、WEBでの事務手続きやパスワードの再設定などのサービスがご利用いただけなくなります。 セキュリティの観点からも、お客さまそれぞれのメールアドレスをご登録いただく事を推奨しております。 詳細表示