よくあるご質問

ダイレクトコースの取扱商品を教えてください。

ダイレクトコースの取扱商品は、原則オンライントレード（日興イージートレード）で取り扱っている商品（国内株式、新規公開株式（IPO）／公募・売出し（PO）、投資信託、外国株式、債券、積立投資ができる「投信つみたてプラン」や「キンカブ定期定額買付」、FX、THEO、ST）です。 商品一覧（ダイレクトコース） 詳細表示

ダイレクトコースに変更した場合、コース変更の結果を確認するにはどうすればよいですか。

コース変更の申し込み手続きの翌々営業日より、オンライントレード（日興イージートレード）にログイン後のトップページに、お取引コースが表示されます。 また、オンライントレードへログイン後の「メッセージボックス」およびご登録のEメールアドレス宛にお知らせいたします。日興コンタクトセンターでも登録状況をご確認いただけま... 詳細表示

「ネットで口座開設」で手続き中です。提出書類に不備があるとメールが届きました。どのようにしたらよいですか

不備をお知らせしたメールからマイページへログインいただき、不備内容のご確認 および すべての確認書類の再アップロードをお願いします。 アップロードが出来ない場合 本人確認書類と番号確認書類のアップロードができない場合は、提出方法を郵送に変更し、ご提出をお願いします。 ※ご提出いただいていた書類に変更がない場合で... 詳細表示

総合コースとダイレクトコースで、取引方法に違いがありますか。

総合コースは、すべてのお取引窓口をご利用いただけますが、ダイレクトコースは、お取引店でご注文いただくことはできません。 オンライントレード（日興イージートレード）およびご注文専用ダイヤル（てれトレ（自動音声）、オペレータ）をご利用ください。 コース変更等で、オンライントレードで売却できない商品を保有されている... 詳細表示

ダイレクトコースにした場合、取引の方法が変わりますか。

ダイレクトコースでのお取引は、以下の取り扱いとなります。 ・オンライントレード（日興イージートレード）または日興コンタンクトセンター（「てれトレ」を含む）でのお取引が中心となります。 ※ダイレクトコースでは店頭窓口はご利用できませんので、ご注意ください。 ・ダイレクトコースで買い付けが行える商品は、原則、オ... 詳細表示

「ネットで口座開設（公的個人認証）または（スマホでかんたん顔認証）」で口座開設の申し込みをしましたが、いつから取引開始できますか。

最短即日で、ご入金後お取引が可能です。 なお、土日・祝日、または平日夕方以降等、お申込のタイミングによっては、口座開設完了まで数日かかることがあります。 詳細表示

「ネットで口座開設」の場合、家族と同じメールアドレスを使用して自分の口座を開設できますか。

「ネットで口座開設」の場合、同じメールアドレスを利用して複数の口座開設はできません。 既に登録されているメールアドレスを入力をすると、エラーになります。 詳細表示

オンライントレード（日興イージートレード）は総合コース、ダイレクトコースどちらでも利用できますか。

オンライントレード（日興イージートレード）は、当社に口座をお持ちであればどちらのコースでもご利用いただけます。 申込方法は以下のページをご参照ください。 日興イージートレードご利用お申し込み 詳細表示

「ネットで口座開設」で手続き中です。通知カードが旧住所のため不備になりましたが、どうしたらよいですか。

お申し込みいただいたご住所と番号確認書類記載のご住所が一致している必要があります。 通知カードに記載のご住所が旧住所の場合、以下どちらかの方法でお手続きをお願いいたします。 ■新住所記載の個人番号カードをご準備のうえ、アップロード ■マイナンバーが記載された「住民票の写し（発行から6カ月以内）」のコピー＊と、... 詳細表示

「ネットで口座開設」で番号確認書類・本人確認書類のアップロードができません。

1分以上画面が切り替わらず、その後「ページが表示できません」というエラー画面が出る場合は、お客さまの端末の回線速度が制限されている可能性があります。 お客さまの通信環境をご確認いただくか、スマートフォンからPCへ端末を変えるなどの方法をお試しください。 また、「画像ファイルのサイズ上限を超えています」というエ... 詳細表示