よくあるご質問

ダイレクトコースから総合コースへ変更する場合の注意点はありますか。

総合コースに変更後は、ダイレクトコース限定銘柄の投資信託の買付、スイッチング注文はできなくなります。 なお、ダイレクトコースへの再変更の申し込みは、総合コースへの変更完了日から3カ月経過の応当日まで受付ができません。 詳細表示

法人名義の口座はオンラインで開設できますか。

法人名義の口座はオンラインで開設できません。 最寄りのお取扱店へお問い合わせください。 支店案内 詳細表示

日興イージートレードの仮パスワードは届きましたが、口座番号欄が***となっており、ログインできません。

セキュリティ上、仮パスワードと口座番号は別々の書面でご案内しております。 書面の到着は前後しますが、口座番号につきましては「口座開設手続き完了のご案内」（普通郵便）でご確認いただけます。 ※「ネットで口座開設（公的個人認証）または（スマホでかんたん顔認証）」で口座開設された場合、仮パスワードと「口座開設手続き... 詳細表示

ダイレクトコースの取扱商品を教えてください。

ダイレクトコースの取扱商品は、原則オンライントレード（日興イージートレード）で取り扱っている商品（国内株式、新規公開株式（IPO）／公募・売出し（PO）、投資信託、外国株式、債券、積立投資ができる「投信つみたてプラン」や「キンカブ定期定額買付」、FX、THEO、ST）です。 商品一覧（ダイレクトコース） 詳細表示

「ネットで口座開設」で手続き中です。通知カードが旧住所のため不備になりましたが、どうしたらよいですか。

お申し込みいただいたご住所と番号確認書類記載のご住所が一致している必要があります。 通知カードに記載のご住所が旧住所の場合、以下どちらかの方法でお手続きをお願いいたします。 ■新住所記載の個人番号カードをご準備のうえ、アップロード ■マイナンバーが記載された「住民票の写し（発行から6カ月以内）」のコピー＊と、... 詳細表示

「ネットで口座開設」で手続き中です。入力内容が相違しているとメールが届きました。どのようにしたらよいですか

不備をお知らせしたメールからマイページへログインいただき不備内容のご確認・解消をお願いします。 お客さまがご入力された内容と本人確認書類もしくは番号確認書類の内容が一致している必要があります。 今一度、ご入力された内容のご確認をお願いします。 確認後、本人確認書類と番号確認書類の再アップロードをお願いします... 詳細表示

オンライントレード（日興イージートレード）は総合コース、ダイレクトコースどちらでも利用できますか。

オンライントレード（日興イージートレード）は、当社に口座をお持ちであればどちらのコースでもご利用いただけます。 申込方法は以下のページをご参照ください。 日興イージートレードご利用お申し込み 詳細表示

海外に住んでいますが、口座開設できますか。

国内に居住されていない方は、口座を開設できません。 詳細表示

「ネットで口座開設」で番号確認書類・本人確認書類のアップロードができません。

1分以上画面が切り替わらず、その後「ページが表示できません」というエラー画面が出る場合は、お客さまの端末の回線速度が制限されている可能性があります。 お客さまの通信環境をご確認いただくか、スマートフォンからPCへ端末を変えるなどの方法をお試しください。 また、「画像ファイルのサイズ上限を超えています」というエ... 詳細表示

総合コースとダイレクトコースで、取引方法に違いがありますか。

総合コースは、すべてのお取引窓口をご利用いただけますが、ダイレクトコースは、お取引店でご注文いただくことはできません。 オンライントレード（日興イージートレード）およびご注文専用ダイヤル（てれトレ（自動音声）、オペレータ）をご利用ください。 コース変更等で、オンライントレードで売却できない商品を保有されている... 詳細表示