よくあるご質問

「ネットで口座開設」の場合、家族と同じメールアドレスを使用して自分の口座を...

「ネットで口座開設」の場合、同じメールアドレスを利用して複数の口座開設はできません。 既に登録されているメールアドレスを入力をすると、エラーになります。 詳細表示

「ネットで口座開設」の「金融機関の選択」画面で支店コードを入力しても支店名...

1．支店コードが3ケタの場合は頭に0を2つ付けてご入力をお願いします。 2．候補一覧が出てこない場合は、支店名を漢字でご入力ください。 詳細表示

株式を特別口座から取引口座に振り替えるにはどうすればいいですか。

株式を特別口座から取引口座へお振り替えする場合、特別口座の口座管理機関である信託銀行などに「口座振替申請書」をご提出ください。 「口座振替申請書」は信託銀行などにご請求ください。また、当社でも振り替え手続きの取り次ぎを行っています。 日興コンタクトセンターにご連絡ください。 日興コンタクトセンター 詳細表示

「ネットで口座開設」で入力中に、「ページが表示できません」の画面が出ます。...

■既に「【口座開設】マイページへのログインのお願い」というメールが届いている場合 Webブラウザをいったん閉じて、再度マイページにログインして入力を再開してください。 ■まだ「【口座開設】マイページへのログインのお願い」というメールが届いていない場合 Webブラウザをいったん閉じて、最初から入力をやり直... 詳細表示

「ネットで口座開設」で手続き中です。提出書類に不備があるとメールが届きまし...

不備をお知らせしたメールからマイページへログインいただき、不備内容のご確認 および すべての確認書類の再アップロードをお願いします。 アップロードが出来ない場合 本人確認書類と番号確認書類のアップロードができない場合は、提出方法を郵送に変更し、ご提出をお願いします。 ※ご提出いただいていた書類に変更がない場合で... 詳細表示

「ネットで口座開設」を入力途中で中断しました。どのようにしたら入力の再開が...

お名前・メールアドレス・ご住所等をご入力の上、「次へ」ボタンを押下していただくと、「【口座開設】マイページへのログインのお願い」というメールがご入力メールアドレス宛に配信されますので、同メールに記載のURLより開く画面にて口座開設手続きをご再開ください。 なお、「【口座開設】マイページへのログインのお願い」... 詳細表示

「ネットで口座開設」で番号確認書類・本人確認書類のアップロードができません。

1分以上画面が切り替わらず、その後「ページが表示できません」というエラー画面が出る場合は、お客さまの端末の回線速度が制限されている可能性があります。 お客さまの通信環境をご確認いただくか、スマートフォンからPCへ端末を変えるなどの方法をお試しください。 また、「画像ファイルのサイズ上限を超えています」というエ... 詳細表示

口座開設手続き完了のご案内は届きましたが、日興カードや日興イージートレード...

「口座開設手続き完了のご案内」は普通郵便で、「日興イージートレード」仮パスワード送付のご案内、「日興カード」はそれぞれ別々の簡易書留（転送不要）郵便でお届けします。到着は前後することがありますので、ご了承ください。 数日経過しても届かない場合は、日興コンタクトセンターまでご連絡ください。 ※なお、「ネットで口... 詳細表示

「ネットで口座開設」で手続き中です。通知カードが旧住所のため不備になりまし...

お申し込みいただいたご住所と番号確認書類記載のご住所が一致している必要があります。 通知カードに記載のご住所が旧住所の場合、以下どちらかの方法でお手続きをお願いいたします。 ■新住所記載の個人番号カードをご準備のうえ、アップロード ■マイナンバーが記載された「住民票の写し（発行から6カ月以内）」のコピー＊と、... 詳細表示

取引パスワードとは何ですか？

日興イージートレードでの出金のお手続きやお取引・各種サービス・お手続き等の際に入力が必要なパスワードです。※「ログインパスワード」とは異なります。 詳細表示