よくあるご質問

お取引コースを変更すると、取扱店、口座番号や、日興イージートレードのパスワードが変わりますか？

お取引コースを変更された場合も、取扱店、口座番号、日興イージートレードのログインパスワード、取引パスワードは変わりません。 詳細表示

「ネットで口座開設」で手続き中です。提出書類に不備があるとメールが届きました。どのようにしたらよいですか

不備をお知らせしたメールからマイページへログインいただき、不備内容のご確認 および すべての確認書類の再アップロードをお願いします。 アップロードが出来ない場合 本人確認書類と番号確認書類のアップロードができない場合は、提出方法を郵送に変更し、ご提出をお願いします。 ※ご提出いただいていた書類に変更がない場合で... 詳細表示

「ネットで口座開設」の本人確認書類の提出方法で「アップロード」を選択しましたが、後から「郵送」に変更することはできますか。

口座開設専用マイページから「郵送」に変更可能です。画面上から宛先をプリントアウトし、郵送をお願いいたします。 詳細表示

家族で同じメールアドレスを登録してもいいですか。

複数の口座で同一のメールアドレスを登録されますと、WEBでの事務手続きやパスワードの再設定などのサービスがご利用いただけなくなります。 セキュリティの観点からも、お客さまそれぞれのメールアドレスをご登録いただく事を推奨しております。 詳細表示

「ネットで口座開設」の「金融機関の選択」画面で支店コードを入力しても支店名が出てきません。どうしたらいいですか。

1．支店コードが3ケタの場合は頭に0を2つ付けてご入力をお願いします。 2．候補一覧が出てこない場合は、支店名を漢字でご入力ください。 詳細表示

「ネットで口座開設」で番号確認書類・本人確認書類のアップロードができません。

1分以上画面が切り替わらず、その後「ページが表示できません」というエラー画面が出る場合は、お客さまの端末の回線速度が制限されている可能性があります。 お客さまの通信環境をご確認いただくか、スマートフォンからPCへ端末を変えるなどの方法をお試しください。 また、「画像ファイルのサイズ上限を超えています」というエ... 詳細表示

日興イージートレードの仮パスワードは届きましたが、口座番号欄が***となっており、ログインできません。

セキュリティ上、仮パスワードと口座番号は別々の書面でご案内しております。 書面の到着は前後しますが、口座番号につきましては「口座開設手続き完了のご案内」（普通郵便）でご確認いただけます。 ※「ネットで口座開設（公的個人認証）または（スマホでかんたん顔認証）」で口座開設された場合、仮パスワードと「口座開設手続き... 詳細表示

ダイレクトコースに変更した場合、コース変更の結果を確認するにはどうすればよいですか。

コース変更の申し込み手続きの翌々営業日より、オンライントレード（日興イージートレード）にログイン後のトップページに、お取引コースが表示されます。 また、オンライントレードへログイン後の「メッセージボックス」およびご登録のEメールアドレス宛にお知らせいたします。日興コンタクトセンターでも登録状況をご確認いただけま... 詳細表示

海外に住んでいますが、口座開設できますか。

国内に居住されていない方は、口座を開設できません。 詳細表示

ダイレクトコースにした場合、取引の方法が変わりますか。

ダイレクトコースでのお取引は、以下の取り扱いとなります。 ・オンライントレード（日興イージートレード）または日興コンタンクトセンター（「てれトレ」を含む）でのお取引が中心となります。 ※ダイレクトコースでは店頭窓口はご利用できませんので、ご注意ください。 ・ダイレクトコースで買い付けが行える商品は、原則、オ... 詳細表示