よくあるご質問

お取引コース変更の取り消しはできますか。

お取引コース変更完了前の場合は、変更の取り消しは可能です。 ただし、オンライントレード（日興イージートレード）ではコース変更申込の取り消しはできません。日興コンタクトセンターにご連絡ください。 すでにコース変更が完了している場合は、再度コース変更のお手続きをお願いします。 日興コンタクトセンター 詳細表示

ダイレクトコース限定サービスにはどのようなものがありますか。

ダイレクトコースのお客さまがご利用いただけるサービス ・日興FX ・AI株価見守りサービス ・AI株式ポートフォリオ診断 ・投信取引サポートツール 「fund eye Plus」 ・dポイントサービス ダイレクトコースのステージに応じてご利用いただけるサービスや特典 ・IPO優遇特典 ・次世代... 詳細表示

法人名義の口座はオンラインで開設できますか。

法人名義の口座はオンラインで開設できません。 最寄りのお取扱店へお問い合わせください。 支店案内 詳細表示

ダイレクトコースに変更した場合、コース変更の結果を確認するにはどうすればよいですか。

オンライントレード（日興イージートレード）にログイン後のトップページに、お取引コースが表示されます。 また、日興イージートレードへログイン後の「メッセージボックス」およびご登録のEメールアドレス宛にお知らせいたします。日興コンタクトセンターでも登録状況をご確認いただけます。 お電話での確認をご希望の場... 詳細表示

「ネットで口座開設」で番号確認書類・本人確認書類のアップロードができません。

1分以上画面が切り替わらず、その後「ページが表示できません」というエラー画面が出る場合は、お客さまの端末の回線速度が制限されている可能性があります。 お客さまの通信環境をご確認いただくか、スマートフォンからPCへ端末を変えるなどの方法をお試しください。 また、「画像ファイルのサイズ上限を超えています」というエ... 詳細表示

お取引コースの変更が完了するのはいつですか。

■ダイレクトコースへの変更 お申し込みいただいた日の翌々営業日に完了となります。（営業日夜間20：00～24：00、または非営業日にコース変更申し込みをした場合は、翌営業日にお申し込みを受け付けたものとします。） ※オンライントレード（日興イージートレード）でコース変更のお申し込みを受け付けた後でも、お客... 詳細表示

「ネットで口座開設（公的個人認証）または（スマホでかんたん顔認証）」で口座開設の申し込みをしましたが、いつから取引開始できますか。

最短即日で、ご入金後お取引が可能です。 なお、土日・祝日、または平日夕方以降等、お申込のタイミングによっては、口座開設完了まで数日かかることがあります。 詳細表示

ダイレクトコースと総合コースで、取引方法に違いがありますか。

ダイレクトコースは、お取引店ではご注文いただくことはできません。 オンライントレード（日興イージートレード）およびご注文専用ダイヤル（てれトレ（自動音声）、オペレータ）をご利用ください。 なお、コース変更等で、日興イージートレードで売却できない商品を保有されている場合は、売却のみご注文専用ダイヤル（オペレータ... 詳細表示

ダイレクトコースの取扱商品を教えてください。

ダイレクトコースの取扱商品は、原則オンライントレード（日興イージートレード）で取り扱っている商品（国内株式・新規公開株式（IPO）／公募・売出し（PO）・投資信託・外国株式・債券・つみたて投資ができる「投信つみたてプラン」や「キンカブ定期定額売買」、FX、THEO）です。 商品一覧（ダイレクトコース） 詳細表示

ダイレクトコースにした場合、取引の方法が変わりますか。

ダイレクトコースでのお取引は、以下の取り扱いとなります。 ご注文窓口は、日興イージートレードまたは日興コンタンクトセンター（「てれトレ」を含む）となります。お取引店ではご注文の取り扱いをいたしませんので、ご注意ください。 総合コースからダイレクトコースに変更された場合も口座番号およびオンライントレード... 詳細表示