よくあるご質問

オンライントレード（日興イージートレード）の取引パスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか。

取引パスワードを再設定するためのお手続きをお願いします。お手続きには、以下の方法があります。 ■WEBでのパスワード再設定 ⇒お手続き完了後、すぐにお取引することができます。 ■日興コンタクトセンターへご連絡いただく方法 ■ご自宅のプリンタでパスワード再発行依頼書を印刷する方法 ⇒後日、簡易書留郵便にて仮パ... 詳細表示

Macでパスキーを登録できない場合の環境設定方法を教えてください

ご利用中のMacでパスキーを登録できない場合、下記の手順に沿って設定を確認し、必要な設定を行ってください。 手順１：macOSのバージョンの確認 手順２：Apple Accountのサインイン確認 手順３：iCloudキーチェーンの設定 手順４：二要素認証の設定 詳細表示

ＳＭＢＣ日興証券から配信されたメールか確認する方法を教えてください。

当社が配信したメールか、不審なメールかの確認方法は以下ページをご参照ください。 不審なメールの見分け方 ログインを促すメールが届いた際は十分に警戒し、少しでも不審に感じた場合は、記載されたリンクやURLに安易にアクセスせず、個人情報を入力しないようお願いいたします。 詳細表示

取引パスワードとは何ですか？

日興イージートレードでの出金のお手続きやお取引・各種サービス・お手続き等の際に入力が必要なパスワードです。※「ログインパスワード」とは異なります。 詳細表示

日興イージートレードにログイン中、しばらく操作をしないと、自動的にログアウトされ、｢ログイン画面から再度入力して下さい｣というメッセージが出てしまいます。どうすればよいですか。

お客さまのセキュリティを確保するため、以下の場合にこのメッセージを表示することがあります。 ①ログイン後の情報画面で30分以上（自動ログアウト時間を設定された場合はその時間以上）操作されなかった場合 ②一度ログインした後、インターネットの回線を切断し、再度接続した場合。 ※お客さまのご利用環境によっては... 詳細表示

パスキー認証はいつから導入されますか

パスキー認証は2026年1月30日（金）19時頃より導入いたしました。 また2026年2月下旬以降、ログイン時のパスキー認証を段階的に必須化します。必須化の適用時期はお客さまにより異なりますが、必須化適用日につきましては、お客さまごと個別に適用日の1週間程度前にメールやメッセージボックスで事前にお知らせします。... 詳細表示

住所変更をしたのに、株式の配当通知や株主優待が旧住所宛に届くのはなぜですか。

当社で住所変更手続きをしていただきますと、変更内容は株主名簿管理人（信託銀行）に通知され株主名簿上の住所も変更されますが、手続期間等により旧住所宛てに株主関係郵送物が発送される可能性がございます。ご住所等の変更があった場合、お早目に当社にて「住所変更」手続きをお願いいたします。なお、ご転居により受領できなかった株... 詳細表示

スマートフォンの生体認証（顔認証や指紋認証）を設定していれば、「パスキーでログイン」を選んでログインできますか？

できません。 パスキーは、スマートフォンの生体認証（指紋認証や顔認証）などのロック解除機能を利用して認証を行う機能ですが、パスキーでログインするためには、事前にパスキーの設定が必要です。（生体認証そのものがパスキーになるわけではありません。） 設定方法について詳しくはこちら。 詳細表示

「新しい取引パスワードの入力に誤りがあります。（NOL76556E）」とエラーが表示され、取引パスワードを設定することができません。

取引パスワードの設定時にエラーが表示される場合は、下記をご確認ください。 半角8文字以上16文字以内で、数字、英字（大文字）、英字（小文字）、記号を2種類以上を使用している必要があります。 （使用可能な記号 ! " # $ & ' ( ) * + , - . / : ; < = > @ [ ]... 詳細表示

パスキー認証を利用すると、ＳＭＢＣ日興証券に生体情報が提供されますか

パスキー認証の設定はお客さまの端末で実施いただくため、当社にお客さま情報が提供されることはありません。 詳細表示