よくあるご質問

パスキー認証の利用にあたり、事前に端末（PC・タブレット・スマートフォン）で必要な設定方法や設定状況の確認方法を教えてください。

パスキー認証の利用にあたり、事前に端末（PC・タブレット・スマートフォン）で必要な設定方法や設定状況の確認方法は以下のサイトでご確認ください。 【パソコン】 ■Windows をご利用の場合 Windows パソコンでパスキー登録を行うための環境準備 ーWindows Hello ■Mac をご利... 詳細表示

Androidでパスキーを登録できない場合の環境設定方法を教えてください

ご利用中のAndroidでパスキーを登録できない場合、下記の手順に沿って設定を確認し、必要な設定を行ってください。 手順１：OSのバージョンの確認 手順２：画面ロック（認証方式）の設定 手順３：Googleアカウントにログイン 手順４：パスワード自動入力の設定 詳細表示

パスキーはいずれかの端末で登録すれば、持っているすべての端末で使えますか？

いいえ。いずれかの端末でパスキーを登録したとしても、持っている端末すべてでパスキーを使えるようにはなりません。 iCloudキーチェーン等の認証情報の共有機能を使っている端末同士では、追加の設定をしなくてもご利用できる場合がありますが、その範囲外の端末では、それぞれパスキーの登録をしていただく必要がございま... 詳細表示

パスキー認証の設定を削除することはできますか

はい、削除できます。 パスキー認証の設定を削除したい場合は、日興コンタクトセンターまでご連絡ください。 日興コンタクトセンター 詳細表示

パスキー認証でログインする際に、要求されるPINコードの桁数がこれまでと異なる画面が表示されるようになりました。（4桁 → 6桁 ／ 6桁 → 4桁）

パスキー認証でログインする際に入力を求められるPINコードの種類が異なる件については、以下の可能性がございます。 ・当社のパスキーがMicrosoftパスワードマネージャー（Microsoft Password Manager）に保存されている。 ・Windowsのスタートメニュー ＞ 設定 ＞ アカウント ... 詳細表示

自分の端末（パソコン・タブレット・スマートフォン）のOSバージョンがパスキー認証に対応可能か確認したい

OSのバージョンは以下の方法でご確認ください。 なお、パスキー認証設定にはお客さまの端末OSが以下のバージョンを満たしている必要があります。 Windows 10 でもご利用いただける場合がございますが、マイクロソフト社のサポート期間を終了しているため、当社の動作確認環境対象外となります。 端末 OS... 詳細表示

Windowsパソコンでパスキーを登録できない場合の環境設定方法を教えてください。

ご利用のWindowsパソコンでパスキーを登録できない場合、下記の手順に沿って設定を確認し、必要な設定を行ってください。 手順１：パソコンのOS（Windows）のバージョンを確認する方法を確認する 手順２：Windows Hello（PINや指紋認証、顔認証など）の設定方法を確認する 手順３：パスキーの保... 詳細表示

同じパソコン・タブレット・スマートフォンを使って、複数の口座にパスキーを設定できますか？

はい、設定できます。 同じ端末をご利用の場合でも、それぞれの口座で日興イージートレードにログインしていただき、口座ごとにパスキー認証の設定を行ってください。 設定後は、各口座でパスキー認証によるログインが可能となります。 そのため、複数の口座をお持ちのお客さまでも、各口座を安全にご利用いただけます。 詳細表示

パスキーを変更したい

日興イージートレードのパスキー認証に利用するパスキー（認証方法）を変更する場合は、パソコンやスマートフォン等の端末側の設定で認証方法の変更をお願いします。 操作方法がご不明な場合は、パソコンメーカーや携帯電話会社へのご確認をお願いします。 端末側の設定で認証方法を変更していただくと、新しい認証方法でそのまま日... 詳細表示

すでにパスキー認証を設定済の端末がありますが、他の端末でもパスキー認証を設定できますか

設定できます。 詳しい設定方法は「日興イージートレードですでにパスキーを設定済で、新たに他の端末でパスキーを設定する方法」をご確認ください。 詳細表示