よくあるご質問

支店コード、口座番号を確認するにはどうすればよいですか。

支店コード（3桁）・口座番号（6桁）の確認方法は、口座開設時の手続き方法により異なります。 以下より該当する項目をご確認ください。 ・「ネットで口座開設（公的個人認証またはスマホでかんたん顔認証）」で口座開設された方はこちら ・ネットで口座開設（webアップロード・郵送）、郵送、来店で口座開設された方はこち... 詳細表示

機構加入者コード・加入者口座コードを教えてください。

「機構加入者コード」は、証券会社ごとに定められている7桁の数字となり、当社は「1232860」となります。 「加入者口座コード」は、各証券会社がお客さまに付与する21桁の数字となり、当社では原則として、株式振替制度の対象となる銘柄をお預かりした際に付与いたします。 ※当社で国内株式等を保有されていない場合、加... 詳細表示

Eメールアドレスの登録・変更・削除方法を教えてください。

①オンライントレード（日興イージートレード）にログインできない場合 Eメールアドレスの変更はお電話で承ります。日興コンタクトセンターにお電話ください。 日興コンタクトセンター ②オンライントレード（日興イージートレード）にログインできる場合 オンライントレードでお手続きいただけます。以下のページを... 詳細表示

配当金の受け取り方法を変更するにはどうすればよいですか。

配当金の受け取り方法の変更は、日興コンタクトセンターでお手続きいただけます。 日興コンタクトセンター なお、オンライントレード（日興イージートレード）では、「株式数比例配分方式」への変更手続きを行うことができます。 ログインして「株式数比例配分方式」へ変更する 詳細表示

配当金の受取方法を確認するにはどうすればよいですか。

配当金の受取方法は、オンライントレード（日興イージートレード）で確認できます。 ログイン後、「各種お手続きメニュー＞配当金受取サービス」よりご確認ください。 また、日興コンタクトセンターでもご確認いただけます。 日興コンタクトセンター 詳細表示

オンライントレード（日興イージートレード）のログインパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか。

ログインパスワード再発行のお手続きをお願いします。お手続きには、以下の方法があります。 ■WEBでのパスワード再設定 　⇒お手続き完了後、すぐにログインすることができます。 ■日興コンタクトセンターへご連絡いただく方法 ■ご自宅のプリンタでパスワード再発行依頼書を印刷する方法 　⇒後日、簡易書留郵便にて仮パ... 詳細表示

特定口座の源泉徴収選択の変更はどのようにすればいいのですか？

【「源泉徴収なしの特定口座」から、「源泉徴収ありの特定口座」への変更】 書面によるお手続きとなります。 【「源泉徴収ありの特定口座」から、「源泉徴収なしの特定口座」への変更】 書面でのお手続きは必要ありません。 日興コンタクトセンターでお手続きいただけます。 詳しくは、日興コンタクトセンターにご... 詳細表示

住所変更をしたのに、株式の配当通知や株主優待が旧住所宛に届くのはなぜですか。

当社で住所変更手続きをしていただきますと、変更内容は株主名簿管理人（信託銀行）に通知され株主名簿上の住所も変更されますが、手続期間等により旧住所宛てに株主関係郵送物が発送される可能性がございます。 ご住所等の変更があった場合、お早目に当社にて「住所変更」手続きをお願いいたします。 なお、ご転居により受領で... 詳細表示

住所変更の手続きをするにはどうすればよいですか。

住所の変更は、オンライントレード（日興イージートレード）、日興コンタクトセンターでお手続きいただけます。 ■日興イージートレードでお手続き 本人確認書類の画像データをご用意いただき、画面上で変更内容の入力と画像のアップロードを行うことで、郵送の手間なくお手続きが完了します。 ※通常、手続受付後、当日～翌... 詳細表示

海外転勤等により海外へ転居することになりました。口座を継続することはできますか？

転勤や留学等による出国で帰国の予定があるお客さまは、ご出国までに所定の手続きを行っていただき当社が承認した場合、制限の範囲内で帰国まで口座を継続することができます。 詳しくは、お取引店までお問い合わせください。 支店案内 なお、移住等による出国など、日本に帰国の予定がない場合は口座の維持はできませんので、口... 詳細表示