よくあるご質問

「ネットで口座開設」で番号確認書類・本人確認書類のアップロードができません。

1分以上画面が切り替わらず、その後「ページが表示できません」というエラー画面が出る場合は、お客さまの端末の回線速度が制限されている可能性があります。 お客さまの通信環境をご確認いただくか、スマートフォンからPCへ端末を変えるなどの方法をお試しください。 また、「画像ファイルのサイズ上限を超えています」というエ... 詳細表示

「ネットで口座開設」の本人確認書類の提出方法で「アップロード」を選択しましたが、後から「郵送」に変更することはできますか。

口座開設専用マイページから「郵送」に変更可能です。画面上から宛先をプリントアウトし、郵送をお願いいたします。 詳細表示

家族で同じメールアドレスを登録してもいいですか。

複数の口座で同一のメールアドレスを登録されますと、WEBでの事務手続きやパスワードの再設定などのサービスがご利用いただけなくなります。 セキュリティの観点からも、お客さまそれぞれのメールアドレスをご登録いただく事を推奨しております。 詳細表示

「ネットで口座開設」で入力中に、「ページが表示できません」の画面が出ます。どうしたらいいですか。

■既に「【口座開設】マイページへのログインのお願い」というメールが届いている場合 Webブラウザをいったん閉じて、再度マイページにログインして入力を再開してください。 ■まだ「【口座開設】マイページへのログインのお願い」というメールが届いていない場合 Webブラウザをいったん閉じて、最初から入力をやり直... 詳細表示

口座開設申込書類をＳＭＢＣ日興証券のホームページから取り寄せて手続きしました。その後、どのような案内が郵送されますか。

口座開設完了後、お客さまのお申込み内容に応じて以下の書類等がお手元に届きます。 ・口座開設手続き完了のご案内 ・「日興イージートレード」仮パスワード送付のご案内 ・日興カード（お申し込みの方のみ） ※『「日興イージートレード」仮パスワード送付のご案内』と『日興カード』は別々の簡易書留（転送不要）郵... 詳細表示

「ネットで口座開設」の場合、家族と同じメールアドレスを使用して自分の口座を開設できますか。

「ネットで口座開設」の場合、同じメールアドレスを利用して複数の口座開設はできません。 既に登録されているメールアドレスを入力をすると、エラーになります。 詳細表示

「ネットで口座開設」の「金融機関の選択」画面で、「その他金融機関」を選び、第四銀行を選択したかったが出てきません。どうしたらいいですか。

銀行名は数字も含めてすべて漢字でご入力ください。例えば「第四銀行」の場合、「第4」ではなく、「第四」と漢数字でご入力をお願いします。 詳細表示

「ネットで口座開設」で口座開設の申し込み後、「【口座開設】マイページへのログインのお願い」というメールが届きましたが、マイページのURLがクリックできず、ログイン画面に進めません。

お客さまがお使いの機器や環境によっては、URLがクリックできない場合がございます。 その場合は、URLをコピーしてブラウザのアドレス入力欄に貼り付けてご利用いただきますようお願いします。 詳細表示

「ネットで口座開設」で手続き中です。配信されるメールが文字化けしてしまいますが、どうすればよいですか。

メール右上部の「正しく表示されない場合はこちら」をクリックしていただけますとご確認いただけます。 また、ご利用のメールソフトやウェブブラウザの文字コード（エンコード）設定により、文字化けして表示される場合があります。 文字コード（エンコード）設定を変更することで、文字化けが解消される場合があります。 詳細表示