よくあるご質問

海外に住んでいますが、口座開設できますか。

国内に居住されていない方は、口座を開設できません。 詳細表示

「ネットで口座開設（公的個人認証）または（スマホでかんたん顔認証）」で口座...

最短即日で、ご入金後お取引が可能です。 なお、土日・祝日、または平日夕方以降等、お申込のタイミングによっては、口座開設完了まで数日かかることがあります。 詳細表示

「ネットで口座開設」から申し込みをしました。その後、どのような案内が郵送さ...

口座開設時にお客さまが選択された本人確認方法により異なります。 ■「公的個人認証」または「スマホでかんたん顔認証」をご利用の場合 書類は郵送されません。 ■「Webアップロード」をご利用の場合 以下の書類が郵送されます。 ・口座開設手続き完了のご案内 ・「日興イージートレード」仮パスワード送付... 詳細表示

取引パスワードとは何ですか？

日興イージートレードでの出金のお手続きやお取引・各種サービス・お手続き等の際に入力が必要なパスワードです。※「ログインパスワード」とは異なります。 詳細表示

口座開設手続き完了のご案内は届きましたが、日興カードや日興イージートレード...

「口座開設手続き完了のご案内」は普通郵便で、「日興イージートレード」仮パスワード送付のご案内、「日興カード」はそれぞれ別々の簡易書留（転送不要）郵便でお届けします。到着は前後することがありますので、ご了承ください。 数日経過しても届かない場合は、日興コンタクトセンターまでご連絡ください。 ※なお、「ネットで口... 詳細表示

「口座開設専用マイページ」へログインできません。

「メールアドレスもしくはパスワードが違います。」とエラーメッセージが表示される場合、口座開設申込時に入力されたメールアドレス・パスワードと相違があるか、「口座開設専用マイページ」の有効期限が切れている可能性があります。 何度お試しいただいてもログインできない場合は、日興コンタクトセンターまでお問い合わせください。... 詳細表示

未成年者の口座を開設できますか。

未成年のお客さまの口座開設も可能です。 親権者さまより、日興コンタクトセンターにお電話いただき、口座開設書類をご請求ください。 ※親権者さまによるご連絡・お手続きが必要です。 日興コンタクトセンター 詳細表示

「ネットで口座開設」で口座開設の申し込みをしましたが、マイページへのリンク...

別の受信フォルダへ振り分けられていないかご確認ください。 なお、お客様のメール設定によって届かないケースがあります。 迷惑メール対策等でEメールの受信設定をされている方は、当社のドメイン（@smbcnikko.co.jp）からのEメールが受信されるように設定してください。 口座開設専用マイページのURLの再送をご... 詳細表示

「ネットで口座開設」で手続き中です。提出書類に不備があるとメールが届きまし...

不備をお知らせしたメールからマイページへログインいただき、不備内容のご確認 および すべての確認書類の再アップロードをお願いします。 アップロードが出来ない場合 本人確認書類と番号確認書類のアップロードができない場合は、提出方法を郵送に変更し、ご提出をお願いします。 ※ご提出いただいていた書類に変更がない場合で... 詳細表示

「ネットで口座開設」で手続き中です。入力内容が相違しているとメールが届きま...

不備をお知らせしたメールからマイページへログインいただき不備内容のご確認・解消をお願いします。 お客さまがご入力された内容と本人確認書類もしくは番号確認書類の内容が一致している必要があります。 今一度、ご入力された内容のご確認をお願いします。 確認後、本人確認書類と番号確認書類の再アップロードをお願いします... 詳細表示