オンライントレード（日興イージートレード）やコンタクトセンター、てれトレ（自動音声応答）がシステム障 | よくあるご質問

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No : 260
公開日時 : 2023/07/25 09:21
更新日時 : 2026/05/27 12:14
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オンライントレード（日興イージートレード）やコンタクトセンター、てれトレ（自動音声応答）がシステム障害で注文が出せない場合はどうなりますか。

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回答

お手数ですが、お取引店までご連絡下さい。その際にお客さまが注文を出そうとなさったチャネルが「システム障害である」あるいは「システム障害と思われる」旨を必ずお申し出ください。当社がシステム障害と認定した場合は、お取引コースごとの割引手数料率を適用いたします。