• No : 2240
  • 公開日時 : 2025/06/02 16:07
  • 更新日時 : 2025/07/15 11:02
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ログイン時の二要素認証でワンタイムパスワードの入力時にエラーとなる場合はどうすればよいですか。

回答

ワンタイムパスワードの入力時にエラーとなる場合は、以下をご確認ください。
・メールに記載された半角数字6桁を正しく入力しているか
・有効期限の10分以内に入力・認証を行っているか
・一定回数以上の認証失敗によりワンタイムパスワードが無効となっていないか
・既に認証済のワンタイムパスワードを入力していないか

再度ワンタイムパスワードのメールを送信する場合は、直近のワイタイムパスワードの有効期限の10分経過後にログイン画面に戻って再ログインしてください。