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No : 187
公開日時 : 2023/07/25 09:21
更新日時 : 2023/08/01 16:39
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「ログインパスワード失敗回数の上限を超えたため、パスワードがロックされました」と表示されます。どうしたらよいですか。
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回答
一定回数以上誤ったパスワードを入力しますと、セキュリティ保護のためロックがかかり、ログインすることができなくなります(スマートフォンやアプリ等での失敗回数も合算されます)。
ロックを解除される場合は、ログインパスワードの再設定をお願いいたします。
ただし、お急ぎの場合などご要望により、ご本人様確認のうえ、ロックの解除依頼を受付いたします。その際は日興コンタクトセンターにご連絡ください。
日興コンタクトセンター