よくあるご質問

オンライントレード（日興イージートレード）のログインを連続して一定回数失敗された場合に、ロック（利用停止）状態になったことをメールでお知らせしています。メールが配信された場合は、以下の内容をご確認ください。

【ご自身でログインされている場合】
ログインを一定回数失敗されたことにより、ログインパスワードがロックされております。利用を再開される場合は、下部のリンクよりパスワードの再設定をお願いいたします。

【ご自身でログインされていない場合】
お客さま以外の第三者がログインを試そうとした可能性がありますので、直ちにログインパスワードをより複雑なもの（桁数の追加や英字大文字・小文字、記号の組み合わせを推奨）に変更し、セキュリティを強化してください。
パスワードを変更する場合は、下部のリンクよりパスワードの再設定をお願いいたします。

また、下記のケースなどが原因でログイン失敗となる状況も考えられますので、あわせてご確認をお願いいたします。

・ご家族さまなど、お客さま以外に口座番号をご存じの方がログインを試されているケース
・家計簿アプリ等の資産管理サービスが自動ログインを行うケース（ご利用のお客さまはあらためて設定のご確認をお願いいたします）

ログインパスワードの再設定はこちら

 ※WEBでのパスワード再設定は5分程度でお手続きが完了します。その他の方法については、4営業日～1週間程度お時間がかかります。
※登録金融機関の金融商品仲介口座で日興イージートレードをご利用のお客さまは、各担当サービスデスクへ再発行（郵送）をご依頼ください。

なお、お客さまのご意向により、一時的にサービスの利用を停止する（ログインを不可とする）ことも可能です。ご希望の場合は日興コンタクトセンターまでご連絡ください。

日興コンタクトセンター