よくあるご質問

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  • No : 1028
  • 公開日時 : 2023/07/25 09:25
  • 更新日時 : 2023/08/02 11:30
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「ネットで口座開設」で手続き中です。提出書類に不備があるとメールが届きました。どのようにしたらよいですか

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回答

不備をお知らせしたメールからマイページへログインいただき、不備内容のご確認 および すべての確認書類の再アップロードをお願いします。

アップロードが出来ない場合
本人確認書類と番号確認書類のアップロードができない場合は、提出方法を郵送に変更し、ご提出をお願いします。
※ご提出いただいていた書類に変更がない場合でも、再度すべての書類のご提出が必要です。

■よくある不備事例
・個人番号カードをカバーに入れて撮影している
・本人確認書類が有効期限切れになっている
・確認書類の提出方法でマイナンバーカードを選択しているが運転免許証をアップロードしている
・住民票（個人番号なし）と運転免許証を提出している（番号確認書類の不足）
・お申込内容と、本人確認書類または番号確認書類の住所が一致していない

※不備があることをお知らせしたメールからマイページへログインいただくと、お申込内容の修正ができます。
※個人情報保護の為、相違している書類も含めお送りいただいた書類はすべて破棄されます。返却は致しません。再申込みをされる場合は、すべての必要書類を再度ご提出いただきます。
※2020年5月25日より通知カードの記載内容の更新手続きが廃止されたため、転居等による変更ができなくなりました。
そのため旧住所記載の通知カードはマイナンバーを証明する書類としてご利用いただくことができません。

口座開設手続き時に注意するポイント
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