よくあるご質問

「ログインパスワードのロック（利用停止）のご連絡」がメールで配信されました...

オンライントレード（日興イージートレード）のログインを連続して一定回数失敗された場合に、ロック（利用停止）状態になったことをメールでお知らせしています。メールが配信された場合は、以下の内容をご確認ください。 【ご自身でログインされている場合】 ログインを一定回数失敗されたことにより、ログインパスワードがロックさ... 詳細表示

「取引パスワード失敗回数の上限を超えたため、パスワードがロックされました」...

一定回数以上誤った取引パスワードを入力しますと、セキュリティ保護のためロックがかかり、出金のお手続きやお取引等ができなくなります（スマートフォンやアプリ等での失敗回数も合算されます）。 ロックを解除される場合は、取引パスワードの再設定をお願いします。 詳細はこちらをご参照ください。 詳細表示

メールアドレスや携帯電話番号を登録しているのにも関わらず、ログイン時の追加...

ご登録いただいているメールアドレスや携帯電話番号が無効（配信先不明）となっている、もしくは他の口座と重複登録されている可能性があります。ご登録状況をご確認ください。 詳細表示

取引パスワードの再設定を申込みましたが、メールが届きません。

取引パスワード再設定用URLが記載されたメールは、「 ez_info@mail.smbcnikko.co.jp 」から送信されます。 このアドレスまたは当社ドメイン（ mail.smbcnikko.co.jp ）からのメールが受信できるように設定をお願いします。 また、迷惑メールに分類されていないかご確認ください。 詳細表示

ログインした覚えがないのに、ワンタイムパスワードのメールが届きました。

セキュリティ強化のため、2025年6月上旬より順次「ログイン時の二要素認証」を必須としております。 そのため、お客さまの利用設定に関わらず、ログイン時にワンタイムパスワードが送信される場合があります。 なお、お客さまがログインした覚えがない場合でも、家計簿アプリなど自動ログインして残高情報を取得するツールを利... 詳細表示

「取引パスワード」の再設定申込画面で、「本サービスをご利用いただけません。...

取引パスワード再設定申込画面で、「本サービスをご利用いただけません。・・・　(NOL76575E) 」とエラーメッセージが表示される場合は、以下の理由により「取引パスワード再設定」をご利用いただけません。 お手数ですが、郵送でのパスワード再発行をご利用ください。 ・パスワード再設定機能を「利用しない」... 詳細表示

取引パスワードとは何ですか？

日興イージートレードでの出金のお手続きやお取引・各種サービス・お手続き等の際に入力が必要なパスワードです。※「ログインパスワード」とは異なります。 詳細表示

ログイン時の二要素認証とはどのようなサービスですか。

オンライントレード（日興イージートレード）へのログイン時に、ログインパスワードによる認証に加え、メールで送信されるワンタイムパスワードによる二要素認証を行うことで、ログイン時のセキュリティを高めるサービスです。 ワンタイムパスワードはお客さまが事前に登録したメールアドレスに個別に送信され、10分間の有効期限... 詳細表示

ログイン時の二要素認証を利用するにはどうすればよいですか。

オンライントレード（日興イージートレード）のPCサイトまたはスマートフォンサイトへログイン後の「各種お手続き＞口座情報＞パスワード・セキュリティ設定欄」より、利用設定可能です。なお、利用設定後は、PCサイト、スマートフォンサイト、スマートフォンアプリ（ＳＭＢＣ日興証券アプリ・Nikko Wealth Consul... 詳細表示

取引パスワードの入力を省略する方法を教えてください。

日興イージートレードへログイン後、各種手続きメニュー ＞ 口座情報 ＞ 取引パスワード省略設定　より設定いただけます。 取引パスワードの省略設定を行っておくことで、ログインからログアウトするまで二回目以降の取引パスワードを省略することが可能です。 パソコンからログインして取引パスワード省略の設定をする スマート... 詳細表示